51Callcenter 2010年1月22日报道：据悉，从工信部网站了解到1月20日工业和信息化部印发《关于开展2010年软件与信息服务外包产业调研的通知》。全文如下：
　
　　各省、自治区、直辖市、计划单列市和副省级省会城市工业和信息化主管部门，新疆生产建设兵团信息化工作办公室：
　　
　　为深入、客观地了解我国软件与信息服务外包产业发展现状及存在的主要问题，准确把握行业动态，研究对策，我司决定在连续三年全国软件与信息服务外包产业调研的基础上，继续开展2010年度软件与信息服务外包产业调研。现将有关具体事宜通知如下：
　　
一、调研时间
　　
　　2010年1月20日-2010年2月10日
　　
二、调研对象、调研方式和内容
　　
　　（一）调研对象：软件与信息服务外包企业（以下简称“企业”）。本问卷所称“软件与信息服务外包企业”是指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务的企业。其中ITO业务主要包括信息系统设计、信息技术运维、测试评估、信息系统规划、信息技术管理咨询、信息技术培训、信息系统工程监理、IC设计、软件设计、软件开发等外包服务；BPO业务主要包括数据处理、软件运营服务、容灾服务、物流管理服务平台、电子商务管理、在线娱乐平台、在线教育平台、数字内容加工处理、呼叫中心、互联网数据中心等外包服务。
　　
　　（二）调研方式和内容：1、问卷调研。各企业填写《2010年中国软件与信息服务外包企业调研问卷》（简称“企业问卷”）。2、实地调研。
　　
三、调研组织和安排
　　
　　（一）我司委托工业和信息化部软件与集成电路促进中心（CSIP）承担本次调研具体工作。
　　
　　（二）请你单位负责本地区调研工作的组织和宣传，确定专人负责，下发并回收问卷，将企业问卷纸质版（加盖企业公章）和电子版寄送至CSIP，由其汇总整理后报送我司。
　　
　　（三）回收调研问卷截止时间为2010年2月10日。请各单位在http://rjfwys.miit.gov.cn/“信息服务”栏目下载调研问卷，并认真填写。
　　
四、联系方式
　　
　　工业和信息化部软件服务业司信息服务业处

　　联 系 人：朱孝忠
　　联系电话：010-68208291
　　传 真：010-68208288
　　通信地址：北京市海淀区万寿路27号2号楼205室
　　邮 编：100846
　　电子邮箱：zhuxzh@csip.org.cn
　　
　　工业和信息化部软件与集成电路促进中心（CSIP）战略研究处

　　联 系 人：彭澎 王威信
　　联系电话：010-63951881-8119 （8126）
　　传 真：010-63973485
　　通信地址：北京市海淀区羊坊店东路5号博望园西配楼10号
　　邮 编：100038
　　电子邮箱：pengp@csip.org.cn; wangwx@csip.org.cn
　　
　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　特此通知　　
　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一〇年一月二十日

　　附件：2010年中国软件与信息服务外包企业调研问卷.doc

工业和信息化部网站