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诺基亚西门子获得安徽联通外场服务外包合同

2010-10-13 11:53  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   通信世界网


安徽联通已与诺基亚西门子通信签订了三年期代维服务框架合同,为安徽四个城市提供网络维护运营服务,旨在为用户提供更出色的无间断服务,同时降低运营成本。

安徽联通总经理李超先生表示:“及时高效地解决网络问题对于确保无间断的通信服务十分重要,但是,我们的多厂商网络和分散的现场维护服务提供商队伍对此提出了严峻挑战。借助诺基亚西门子等通信强大的设备和服务实力,我们能够加强网络管理,缩减了运维成本,同时也向用户交付高质量的服务。”

作为合同的一部分,诺基亚西门子通信将整合此前所有的外场维护(FLM),以降低网络运维的复杂性,这将对运营商的网络质量产生积极影响。诺基亚西门子通信将为安徽联通的所有网络设备,包括基站、天线塔、传输电缆和客户端设备,提供全面的 FLM 代维服务。

诺基亚西门子通信安徽联通客户团队负责人张飞先生说:“如今各运营商都在不断努力,以满足不断变化和增长的用户期望。选择正确的合作伙伴以确保顺畅的网络运营不仅能够改善面向用户的服务质量,而且还可让服务提供商专注于新服务的引入和营销。凭借强大的多厂商网络运维管理能力,我们将确保实现出色的网络服务,帮助客户获得最大的投资回报。我们期待与安徽联通建立更进一步的合作关系。”

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