经认定，目前我市服务外包培训机构达到8家，居全省第一。据市商务局统计，去年各机构培训、培养各类服务外包人才400多人。

株洲技术装备美国城市管理系统

    在美国亚利桑那州，城市通过无线通讯技术、GPS卫星定位技术、GIS地理位置信息系统，实现了先进的数字化管理。

    该州普通民众也许不知道，城市管理设备关键技术——GPS导航器V4360技术集成芯片模块，是由大洋彼岸的斯迈尔特 （株洲）科技有限公司开发完成。

    国内某高校一项高端科研项目取得重大突破，急需实验验证。该校将实验项目发包给株洲南车时代电气股份有限公司，很快便取回大量可靠的实验数据。

    “时代电气”的电磁兼容实验室，是中南地区惟一具备执行军标的民用实验室，去年完成服务外包业务上百起。

    而株洲迅达国际货运代理有限公司，为客户提供物流的整体方案。订舱、报关报检、库存管理等一整套业务流程，通过服务外包， “迅达”能够替代出口企业完成。

    去年，我市服务外包产业发展取得突破：经商务部门认定，我市服务外包企业达到8家。 “斯迈尔特”、 “时代电气”、 “迅达”3家企业，分别是信息技术外包、知识流程外包、业务流程外包的典型代表。

打造嵌入式技术系统工程师摇篮

      “信息技术外包产业中，嵌入式技术人员目前较为紧缺。而这里，则将成为嵌入式技术系统工程师的摇篮。”斯迈尔特国际职业技术教育中心负责人如此介绍。

    去年8月，湖南工业大学与 “斯迈尔特”签订校企合作办学协议，斯迈尔特国际职业技术教育中心应运而生，成为长株潭首个嵌入式系统工程师服务外包人才教育培训基地。本月，该中心即将正式开学。

    服务外包产业是智力人才密集型现代服务业，产业竞争的实质，是人才人力的竞争。去年8月至10月，湖南铁道职业技术学院与“时代电气”合作，共开设数控编程、逆向工程两个培训班，对该公司新招收的65名服务外包人才展开培训。

    株洲职业技术学院敏锐地捕捉到了服务外包培训商机，展开校企合作，开设 “时代电气班”、 “东方标准班”等数十个定向培养班级，为企业培养和输送急需人才。

长株潭将打造服务外包产业集群

    我市服务外包产业发展来势喜人，但相对于服务外包产业集群初具规模的江苏、大连等地而言，却仍处于初级阶段。

    “国家、省里出台了完备的服务外包激励政策，市内很多企业却对服务外包不甚了解，错失良好机遇。”市商务局外经科负责人介绍，我市某企业在为北京奥运提供产品的同时，还附带了独立编程技术，在结算合同时，只计算产品价格，却未享受到服务外包优惠政策。

    “全市上下联动，观念深入人心，服务外包产业才能跨越式发展。”在该负责人看来，我市发展服务外包产业具有众多优势：拥有高等院校11所、中职及技工学校48所，拥有国家级、省级技术中心17家，拥有规模以上电子信息制造企业和软件类企业68家。省政府还出台了专门意见，要以长株潭城市群为重点，打造辐射全省的服务外包产业集群，必将极大地增强我市产业发展竞争力。”对于未来，他信心满怀。