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西安银博科技发展公司经典案例

2010-03-11 20:11  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


      数据信息中心主要从事银行、政府机构和大中型企事业单位文件档案的数字化工程及后续维护与加工服务。中心现有员工 70 多人,拥有科学的管理方法、先进的扫描设备和丰富的项目经验。我们的服务理念是业务精良,流程科学,纪律严明,服务快捷。已先后承接了中国信达资产管理中心的不良资产档案扫描录入、建行陕西省分行的个人住房贷款合同档案扫描录入、建行陕西省分行会计稽核中心的扫描补录外包服务、信用卡进件录入等项目。

1.中国建设银行陕西省分行稽核中心扫描补录外包服务
该服务对建行陕西省分行每日所有业务的原始票据、记账凭证、相关资料进行高速扫描成像,并为扫描影像建立批次索引,并进行登记管理。对OCR无法扫描的票据资料,进行人工勾对;对凭证影像和业务流水进行查询核对等。我部门投入12名扫描人员,21名补录人员,2名现场管理人员,1名档案交接人员。13台高速扫描仪,34台高配PC机。日处理单证百万张。月扫描凭证550多万张,人工补录200多万笔。
 
2.建行陕西省分行的个人住房档案合同收件及扫描外包服务
每日完成西安各城区支行个贷档案和公积金档案的收件、返还、退件和急件收取的任务,要求按两条线路并分批传递,以保证个贷中心工作连续运行。 投入车辆2辆,管理人员1名,司机和收件员各2名;统一着装,配证上岗,采用档案专用传递包和一次性号码锁;按时完成每日收件任务,受到客户好评。
 
3.个贷档案扫描录入外包服务:
将建行陕西省分行各支行的历史存量和增量个人住房贷款合同档案进行电子化扫描录入到相关的管理软件中去,建立个人住房贷款合同档案影像文档数据库。 在工作过程中总计扫描录入合同资料8万余份, 录入信息3亿多条。参与扫描的管理人员与技术服务人员均能严格执行保密制度,从未发生任何损坏、泄漏或遗失客户文件资料机密的事件,并且扫描影像数据准确,没有发生过跃页现象,无一例差错,深得客户赞誉和信赖。
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