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长沙服务外包直接国际订单

2010-05-13 10:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  湖南日报


       本报5月12日讯(记者 陶小爱 通讯员 李密荣)今天,湖南源数科技总裁杜宇一脸春风,他与世界500强企业——美国ACE集团成功签约,将直接承接这个美国保险业龙头的软件开发业务。像杜宇一样幸运的还有青苹果、长沙中软等26家长沙服务外包企业,他们都在家门口举办的中美服务外包项目对接会上,揽到了国际市场订单。

  长沙市借获批“中国服务外包示范城市”契机,创建了长沙国家高新技术开发区和青竹湖生态科技产业园两大服务外包示范园区。市里出台了一系列发展举措,服务外包产业迅猛发展。去年,服务外包创收176亿元,从业人员达8万人。产业领域已涵盖信息通信、现代物流、动漫创意、金融保险等方面。

  在推进服务外包产业中,长沙市决策者在调研中发现,作为内陆城市的长沙,企业多为“二传手”,绝大多数承接的是沿海城市的“二单”甚至“三单”。由于层层过滤,企业利润率很低,从而阻碍了潜力巨大的长沙外包服务业的发展。为此,长沙市决定,由政府搭台,将世界著名的外包企业请到长沙,为中外企业搭起合作的舞台。5月10日至12日,来自美国、爱尔兰、巴西、瑞士、文莱等国的15家企业,与长沙26家服务外包企业进行了面对面的洽谈。

  对接的形式别开生面,洽谈企业划分信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包三个类别,分别举行圆桌会议。然后,15家发包商企业在高开区设15个洽谈台,承包商与发包商轮流进行面对面交流。国外企业深为长沙的技术、人才震撼,大有“相见恨晚”之感。长沙的企业第一次与国际巨头面对面接洽,始觉“茅塞顿开”。中软科技的副总裁孙秀芳感慨道:“政府这个台搭得太好了,我们一下可以直面如此多的买家,如同进了国际超市。”源数科技在金融危机发生时,因接不到单,裁员一半,这次3家世界500强企业与其签订合作协议,企业一下“柳暗花明”。

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