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面对内外竞争 深圳IT服务外包逆市扩张

2010-10-27 15:45  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  南方都市报


 进入后金融危机时代,承接和执行来自海外的服务外包业务,已悄然成为广东发展、扩张最快的IT产业之一。按照官方统计数据,目前深圳企业年承接的离岸服务外包业务已首次突破50亿美元,成功跻身全国第一。近日,专门承接中美软件外包业务的福瑞博德公司在广州增设办事处。在谈到广东软件外包优势时,福瑞博德CEO卓佳音(Jean Cholka)向南都记者表示,广东的地理环境和人力资源优势依然明显。

 

 

  深圳离岸外包规模超50亿美元

 

 

  有第三方机构预测,目前全球外包服务规模已超1000亿美元。目前,发展软件外包已被印度、爱尔兰及中国软件业视为自身发展的重要途径。2009年,深圳企业承接的离岸服务外包业务合同额总计超过50亿美元。其中,仅中兴、华为两家公司便占了38亿美元。

 

 

  另据统计,目前深圳市共有服务外包企业200余家,从业人员6万多人。福瑞博德便是其中之一,这家专门承接中美IT服务外包业务的美国公司便将亚洲分公司落户在广东深圳,近日更在广州增开了办事处。

 面对内外竞争逆市扩张

 

 

  同样是软件外包,近年来我省正面临与内地其他城市的竞争。例如在深圳,一个软件外包工程师的月薪在10000元人民币左右,而同样能力的软件工程师在武汉月薪只需要3000-4000元人民币。因此,目前已有大量的东部软件公司准备迁移到中部地区,首选的地区主要是武汉和西安。

 

 

  不过卓佳音对此有自己的看法。“我们也曾考察过包括成都、武汉、西安在内的多个内地城市,尽管当地的成本优势确实明显,但深圳毗邻港澳的地理位置无可替代。”卓佳音称,除地域外,珠三角软件类人才包括英语在内的整体能力明显高于内地。

 

 

  事实上面对国内外竞争,深圳的IT服务外包产业仍在逆市扩张。IBM、大展、文思、中软、鹏开等众多服务外包企业也都在深圳加速扩展业务。以IBM为例,其在深圳设立的“IBM全球服务执行中心”近年一直在进行业务扩张。2009年,该中心便完成了总额高达2.3亿美元的外包服务。

 

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