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南京外包“新包法” 服务创新提高效益

2010-05-17 17:55  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  江苏商报


江苏润和软件股份有限公司一直是以单纯的研发中心的模式在运营,被动地从日本转包商那里接单子。这种经营模式,没有直接的市场和话语权,而且利润被层层分切后已经很微薄。

如何实现市场渠道的独立,成了润和首先要突破的问题。

为了赢得日本发包企业的信赖,润和开始了“二次创业”,与该领域著名企业合作,“零距离”服务日本客户。

南京文思创新软件技术有限公司则推出了“敏捷设计”服务,将过去被动执行客户意旨,变成和客户互动沟通,使得创意设计更加完善。结果是,产品的完美程度超过了客户预期,生产流程也大大优化,一个版本的生产周期从3个月缩短为20天左右。

“越来越多的企业认识到他的利润可以来源于其他环节,而不仅是靠企业不断的产品研发,研发给企业带来利润的同时也给企业带来很多的难题,这使得企业家考虑把一部分研发工作外包出去。”南京文思创新软件技术有限公司总经理申屠福兴表示。
 

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