一是搭建一个平台，开通全国首个服务外包标准化专业网站，开设专栏，为企业、专家和专业人士沟通交流搭建平台。二是颁布一部标准，制定并颁布全国第一部服务外包地方标准“信息服务外包企业技术与管理规范”。三是成立一个中心，协调成立“上海服务外包标准化促进中心”，从事服务外包标准化工作研究，为企业提供专业服务。四是印发一份简报，每月印发《服务外包标准化工作简报》，为企业提供标准咨询指导和信息服务。五是组织一批培训，先后组织3次服务外包标准化知识培训活动，培训企业管理人员300余名。
