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全球服务外包中国发展迅速 印度仅占十分之一

2010-11-16 09:49  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  中国新闻网


 14日在北京发布的《2010中国信息技术服务业发展报告》称,中国凭借低廉的成本和IT技术和基础设施优势,正在逐渐成为全球服务外包最具竞争力国家。

  这份报告由工业和信息化部软件服务业司推出。根据这份报告,最近三年,中国信息技术服务业年均增速高达30.1%,是同期全国GDP增速的3倍多。预计未来三年,年均增长率将超过25%,到2012年,产业规模将达8200亿元。

  报告分析说,信息服务业加速向新兴国家转移。俄罗斯正成为新兴的全球服务外包研发中心,菲律宾正努力成为亚太地区最大的呼叫中心市场,越南则希望成为全球最大IT生产商和IT创新企业外包其业务的目的地。

  报告认为,从国际比较看,中国具有一切成为软件外包大国的比较优势:低成本的技术人员、软件开发人员数量规模巨大、比其他国家更好的日语和较好的英语、政府支持等。此外,欧美市场正在改变过去过于依赖印度供应商的局面。

  报告亦承认,中国在全球所占份额很小,即使经过高速发展,2009年比重不会超过4%,这与中国在全球产业分工中所占的地位极不相称。与中国国情接近的印度占有全球离岸外包业务34%以上的份额,中国仅有印度的十分之一。


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