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徐岩:大庆服务外包产业的领军人

2010-11-26 09:07  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  大庆日报


  八年前,他毅然放弃了国外优厚的待遇,选择回国创业。

  八年里,他凭着一腔热血和永不言败的精神,把一间十几人的小公司发展成年产值1.3亿元的产业龙头。

  他,就是大庆市服务外包产业的领军人——大庆华拓数码科技有限公司董事长徐岩。

  2001年一个偶然的机会,在悉尼留学的徐岩发现一位同学在勤工俭学,做的是数据录入,也就是现在通称的服务外包。出于好奇,他就简单了解了一下,结果发现这个技术并不难做,这让他产生了回国创业的想法。“凭借我们的资源、能源、劳动力等优势,完全可以做得更好。”于是他带着这个信念回到家乡,并于2002年创建了大庆市华拓数码科技有限公司。

  当时在国内几乎没有人了解服务外包,更没有可供借鉴的成功案例,刚开始创业的徐岩举步维艰,公司的房是租的,冬天没有暖气,员工们就穿着厚厚的军大衣在屋里跑步热身。设备是别人淘汰的旧电脑,业务只有一项——为一家澳大利亚公司录入免费英文单据。

  当时也没有现在这么多专业化软件的支撑。一台电脑放着图像,另一台电脑在旁边输入数据,就是当时的录入系统了,一个人在电脑前输,另一个人站在背后检查错误,这就是当时的质检系统了。虽然是免费服务,但作为一个创业者来说,迈出这一小步所带来的成就感,是金钱所无法衡量的。

  正像名字中的“岩”一样,他以坚如磐石的毅力,一次又一次地战胜各种困难,每挺过一次困难他与公司就成长一点,慢慢的,他们的事业就在这种自我的战胜中建立起来了。

  随后的几年里,华拓以高超的技术水平和信守承诺的作风赢得了澳大利亚客户的认可,终于签下了第一笔跨国订单,之后,又陆续接到了英国、荷兰、新西兰、美国等英语国家客户的订单,华拓的离岸外包业务取得了稳步发展。
 
  这时,徐岩又开始想怎样才能把企业做大、树立自己的服务品牌。正当他为筹集资金犯难的时候,市委、市政府和高新区专门协调560万元资金帮助华拓。正是这笔催化剂般的资金,为华拓的腾飞插上了翅膀。

  随着产业规模的不断扩大,徐岩进一步解放思想,改变经营理念和模式,切合全市现代服务业的战略定位,抓住机遇积极拓展国际市场,促进企业做大做强。目前,大庆华拓已拥有9个分支机构。哈尔滨研发中心及北京、澳大利亚悉尼、英国伦敦、加拿大马卡姆4个销售中心,有中外员工2300余人,是我国业务流程外包行业中发展速度最快、规模最大的企业之一。公司业务量以每年150%的速度增长。

  华拓的不断做大做强,成绩也得到了社会各界的充分肯定。2008年,大庆华拓荣获“2008中国软件和信息服务外包贡献奖”,被中国软件与信息服务外包产业联盟授予“ChinaSourcing第一届优秀外包企业BPO10强”;2009年,大庆华拓被外包专业化国际联合会评选为“全球服务外包百强企业”等。徐岩也荣获了“2009年黑龙江省首届五四青年创业金奖”,被评为“2008-2009年度黑龙江省政协履行职能优秀委员”。

  “华拓能有今天,离不开中央和省、市对我们的帮助,这也时刻让我们怀着一颗感恩的心去回报社会。”徐岩说。

  2008年,为了支援四川地震灾区,华拓公司捐款10万元人民币,在四川剑阁灾区建立了大庆华拓人才培训基地,公司出资为灾区学员提供计算机操作技术培训,并资助14名灾区学员到大庆华拓就业。

  “没有想不到,只有做不到。”徐岩说,“年轻人只要不畏困难,不怕挫折,只要有梦想,只要不放弃,就一定会干出一番事业。”

  成长起来的华拓,不仅代表着一个企业的壮大,还代表着大庆服务外包产业的壮大,代表着大庆坚定不移推动产业结构调整、发展接续产业的决心。
 

 

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