自“三株”公司向全国人民发放他们的产品的第一张单页宣传单开始，中国人开始正式地、群体性的、越来越多地接触“广告”了。中国商界新秀们将“广告”，视为其“营销”活动的一个重要组成部分，也是从那时候起的。后来的“爱多VCD”，更是不惜血本在中央电视台打广告，真是大到汽车，小到牙膏，从某年某月某日起，老百姓的所见所闻，再也不“干净”了，因为所见所闻，无不夹杂或充斥着“广告”。
广告宣传创造了一个个商业神化，使得“广告”在中国商人心中“深得人心”。至今，如何做好广告，仍然是中国商子们必思课题。将广告以“营销”形式做出去，也已经是五花八门、层出不穷了。
而当前，电话营销则成为营销大军当中，最宠大的生力军，相信稍稍露脸的朋友们，都有不断收到电话营销的经历吧？也许，电话营销者为你送来了苦寻不得的信息，也许，电话营销者给你事来了无尽的烦恼……
为什么很多公司选择电话营销方式来做为营销的主要方式呢？
我认为原因有：
一、电话费便宜，如果包月、用IP电话系统等方式来解决总费用，电话营销人员越多，电话营销的营销成本就越低。
二、电话营销进退主动，如果客户不接，可以立即再打第二个客户的电话，特别是电话营销影响到客户并被客户发脾气时，业务员可以安全撤退，不必顾虑被追打。
三、电话营销的客户接触率密集，就算成交率只占百分之二十，也够令老板发财的。
现在的问题是，电话营销真的是一种很好的营销方式吗？
我认为它不好。它至少有以下“罪过”。
一、被拔打电话者别无选择地成为被干扰者。当然，有百分之二十的客户因为这种干扰而获益，这成了电话营销大师们坚持电话营销之术的借口。其实，古语云：“莫以恶小而为之”。请问，剩下百分之八十的客户，他们所受的干扰，真的很小吗？如果不接，或者接了后又“粗暴”挂断，则这种“不良印象”的产生纯属电话营销人员造成的“飞来横祸”。如果客户认真接听电话——哪怕是态度温和地敷衍一下——客户为接电话而耽误的工作和时间、客户的投资人为此而付出的成本，便开始出现了。当然，有的营销人员会说，不就接个电话吗？又不要钱。是的，电话是不要钱，但员工工资要给。按平均半小时一个这样的电话，五块钱工资吧，一个业务员一天不打一百个电话，打二十个好不好，一个公司二十名电话营销人员，一天打出四百个，其中三百六十个构成干扰，造成“损失”1800元。一个月是4万8千元，一年是五十万元。一百个这样的公司，一年造成损失五千万元人民币！如果按佛教所喻，这样的老板，是要下地狱，而且万劫不复的。
二、电话营销成为与“流氓软件”同样令人反感的东西。一个企业，不得不接听“潜在客户”的电话，电话营销人员则顺着这个“空子”而打进每一家他们知道电话号码的公司。这与“流氓软件”的作风如出一辙。
三、电话营销人员往往一头热。比如，营销的结果，本来与三个方面相关。一个是营销对象本身是否具备接受服务的基础，一个是营销环境是否适合做营销，一个是营销者本身产品或服务是否具有营销出去的优势。很多营销人员，只知道或者说只强调了最后这一个，拼命说自己的产品好、服务好，如果不接受服务就错过了很多，却忘了前面两点。打个比方，如果对方是位爱美、懂得欣赏美、愿意为美丽而付出代价的女子，我们向她推销漂亮的衣裙，当然成功可能性很大。如果发问完全相反，我们还向她推销美丽的衣裙吗？而且要“说服人家”爱美吗？另外，假如现在“路上有个小女孩哭得很可怜……”已经成为一个骗局的代名词时，我们就不要用“路上有个小女孩哭得很可怜……”来开始我们的营销了，这就是我本条里所说的“营销环境”。很明显，电话营销缺少好的营销环境。
有的人会问我，不要这么反感电话营销！甚至还要嘲弄我。但是，我想说明的是，如果我将以下文字写完，则表明你欠下了我陈交天下友一笔讲课费。因为，并非除了“流氓”式的营销方式，再没有其他营销方式可寻！
眼下就有一个：论坛。论坛便是一个提供无干扰营销方式的特殊地方。不稀罕这个地方的，完全可以不进来。不愿意看某篇文章或某人作品的，完全可以视而不见。受众有起码的选择权与放弃权。
除此之外，有一个很重要、被很多人忽视的无干扰服务典型，邮政局的报刊、书信投递服务，便值得大家参考。邮政公司的人，将报纸或者信，投递到报箱里，就离开了。公司有专人负责收发的话，可以一天看一次信箱，没有人负责收发，可以几天看一次也行，甚至，半年看一次信箱都没问题，受众有选择看或者不看的权力，不看的后果再严重，老板也可以不看。这才叫做选择权。就算打开信箱看，也可以直接将其中的一些，看完封面就当废品处理掉。
另外一个，是电子信箱发邮件。有的人打开邮箱，里面总会有几在封邮件等待接受，这真的是个很麻烦的事情。幸好电脑接受邮件时，工作人员不必非得与发邮件的人“胡嘞”。
之所以一些商家热衷于搞电话营销，是因为电话营销有在功的前例，电话营销成本低，电话营销波及面可以做到很大……同时，也因为无干扰营销方式，成本要高。比如上面说的信箱投递纸质宣传资料，成本肯定要高一些；还有，发邮件，至少要有电脑、网络吧？甚至还需要购买黄页、群发工具等。
当然，我觉得，无干扰营销，强调的，刚好是替客户着想，也强调了无干扰营销是可以实现的。我反对一切在营销过程中，强行占用他人时间、将对方逼入只要不买产品则一定会吃亏的绝境之中的营销方法。
我认为，保留客户对我们的营销行为的接受与拒绝的权力，而且，使客户拒绝我们的营销行为时并不需要付出代价的营销行为，才是无干扰营销行为。如果做不到绝对没有损害，则一定要尽量减少对营销对象的损害。特别是有更佳营销方式可供选择时，就不要选择当前的营销方式。
