像储先生这样不再自己上门,而是通过电话购买车险的,眼下在中华联合财险公司越来越多。据该公司有关负责人透露,目前,该公司每天接到的投保电话达300个,每月通过电话营销实现的保费超过100万元。
今年5月,中华联合财险公司率先建起了迄今全市规模最大电话销售中心,52门电话同时接听市民的车险要求。据介绍,电话营销对象主要定位于中、高端分散型客户,因为这类客户更注重时间和效率,其次才是价格。由于电话销售的特点限制,销售的产品大多为比较简单、便宜且不需体检的产品,如意外型保险、健康医疗保险、车险等。目前在常州市场,通过电话卖的保险集中于车险和人身意外险。
对市民来说,愿意电话买车险,看中的还是优惠的价格。由于电话直销这种销售渠道,减少了中间环节,同时,财险公司电话直销人员可以根据客户上年车辆出险记录、有无固定停车场等诸多条件,综合考虑需要投保的险种。因此,与传统产品相比,一般情况下,电话买车险的费率通常能优惠10%—15%左右。
据了解,目前常州人保、平安等财险公司也已推出电话营销业务。