目前，业务员销售、4S店等中介渠道依旧是车险销售的主渠道。据记者了解，电话车险在美国、英国、韩国等发达国家已成主流，在英国，超过50％的车主选择通过电话投保车险。业内资深人士表示，监管机构对车险创新的支持可从中国首个电话车险专属产品的诞生窥豹一斑。

　　平安从04年开始借鉴国外电话车险近二十年的发展经验，经过近三年的发展，已经建立了覆盖全国大多数重点城市的成熟的销售、核保、配送和服务平台。

　　保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》对保险公司电话车险的运营资质提出了很高的要求。保监会明确规定，保险公司开发和销售电销专用产品必须具有合法的办公场所，配备专门人员，有专用的电销服务号码，有专门的电销运营基础设施，以及专项内控管理制度和管理流程。保险公司开发电销专用产品应当由总公司报送保监会审批。

　　保监会也强调，要建立电销人员管理制度，对电销人员实行统一管理。保险公司应与电销人员签订正式劳动合同，并加强业务培训。应严格管理电话呼出业务，严格管理呼出时间和服务方式，严防骚扰事件发生。

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