在做电话营销时，与客户进行很好的沟通是非常重要的，因此，营销人员一定要注意沟通的技巧和方式，避免一些避讳的问题出现。
    一般来说，在做电话营销时，以下四种情况是避免出现的。
    首先说话的语气：不论是前台还是负责人本人接到的电话，都必须平和。谁都没有欠你的，如果语气不好是没有人愿意和你交流的。
   
其次第一句话：请不要问老板在吗?老板是公司的负责人，但是老板请回来做事的就不是人了吗?有什么事你可以说明，当然如果人你是做网络你，你可以告诉接电话的一方，你们的网络有什么好处等等(当然各行可以根据各种情况来介绍自己)。只有这样还能取悦人心，也不会遭到第一句话就遭到拒绝。
    再次，说话请不要转弯末角。你不是也有忙的时间吗?所以请电话推销员也站在对方的立场想一下，如果是对方真的有意向你可以选择上门拜访。
    电话不要打的太多，因为这样会令人很反感。应该将时间规格化，而且不是有空就打，如果你是有空就给别人打电话，那么你就别想做成单。
    以上四点可能营销人员都知道，但是在打电话过程中却还是出现，因此，以上四点是最基础，也是最重要的，大家一定要重视起来。