邮保联姻 追求双赢
2005-03-28 00:00
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随着一张泰康保险公司“千里马两全保险(分红型)B款”保单徐徐输出打印机,北京邮政代理保险系统也于3月25日正式启动。这一天,北京邮局城区及郊区共97个支局正式开通代理保险系统。中国人寿、太平洋人寿和泰康人寿成为第一批与北京邮政联姻的保险公司。
北京邮政系统3月20日顺利完成了代理保险系统试点网点上线工作。系统开通首日,6个试点局共办理保险业务23笔,代收保费10.1万元,全套系统运行良好。而据介绍,6月底以前,北京市所有邮政储蓄网点将全部开通邮政代理保险系统,届时还将陆续开通新华、平安等保险公司的代理业务。今后还将不断规范流程、升级系统,使代理系统更趋完善。
在我国,邮保合作虽晚于银保合作,但前景非常广阔,因为邮政做保险有着得天独厚的优势。邮政拥有网点多、业务繁、受众广、场所固定等特点,拥有庞大的客户信息系统,业务深入到企事业单位和千家万户,与百姓日常生活更是息息相关。邮政更有着良好的信誉,特别是邮政储蓄业务有上亿客户,这些客户都是保险的潜在客户,绿卡网又为保险资金结算提供了强有力的技术支撑,而邮储增量资金已开始自主运用,将为保险资金运用提供有益的经验。这些对于代理销售分散性的保险业务(如个人养老保险、家庭财产保险等)来说,都是十分有利的。
另有专业人士分析指出,在邮政传统业务逐步萎缩的情况下,保险业务作为邮政发展新的业务增长点,通过努力也有望成为其类似于邮政储蓄一样的支柱业务之一。同时也将提高邮政在保险市场银保业务上的竞争力,吸引更多客户到邮局办理保险业务。
本次北京邮政上线的代理保险系统就是典型的一例。据介绍,它是与保险公司的业务处理系统联机,进行数据的实时传输,从而实现客户在邮政网点投保,通过网络由保险公司进行实时核保,并在邮政网点直接打印保险单等一系列业务功能。原先用户在邮政柜台上购买保险,填写投保单后,还要经过将相关单证送到保险公司,由保险公司核保、录机、出具保单等一系列操作处理环节后,再将正式保单邮寄给用户或通知用户到柜台领取,整个投保过程需要7~15天。而代理保险系统上线后,通过数据的实时传输返回客户承保信息,在邮政柜台为客户实时出具保单,投保人原本半个月才能收到的保单即时就可以获取,大大简化了投保手续,使邮政客户享受到快捷方便的代理保险服务。
泰康人寿北京分公司总经理苗力在系统开通仪式上向记者表示,对处于越来越激烈同业竞争中的保险公司而言,邮政代理业务同样具有很大的吸引力,因为它可以充分发挥邮政投递到户、群众信任的优势,逐步扩大邮政保险市场。双方的合作更利于各自优势和专长的发挥和互补,各自的资源也能得到更充分、更有效的利用,在利益上是双赢之举,在品牌的创建上双方也都会受益其中。
当然,从此次邮保合作中也不难看出,目前我国的邮局仍以“代理”保险唱主调,分红型保险仍是邮政代理保险业务的重头,产品风险比较大。因此有关业内人士指出,代理销售保险只是邮政与保险公司合作的一种基本形式,今后双方加强合作的方式还有很多,比如邮政利用自身网点优势为保险公司代收保险费、代发保险金;保险公司可以利用邮政的网络和产品为客户提供其他服务,如广告、账单制作、联名卡、信函销售、租用“185”台席进行电话销售及客户回访等等。在邮保合作中,邮政部门应强化与一到两家公司的深度合作,力争推出一些银行(邮政)保险的“精品”型产品。
金融时报