邮政DM业务应对市场竞争的根本是解决发展问题。这就要求我们坚持扬长避短,以实现长板更长(充分发挥优势)的战略效果。
以四川省绵阳市DM市场为例,除邮送广告外,还主要有《都市瞭望》和《生活时尚》两个非邮DM媒体。笔者认为,绵阳邮送广告的发展可通过注重“合纵连横,远交近攻”的战略,实现取长补短、克服劣势与扬长避短、发挥优势的目的。
合纵。整顿邮政投递运营秩序,防止投递人员滥揽夹报广告等扰乱邮政广告促销环境的内耗行为。整合邮政广告业务促销队伍,提高邮政DM揽收积极性。
连横。用足绵阳广告直复营销协会平台资源,用好报纸、电视等舆论载体,从行业市场协调管理层面助推邮政DM“第一领导品牌”目标建设。
用活邮政DM广告代理经营方式,联合社会上有实力的广告运营商,以双赢的代理方式来快速做大邮政DM业务规模。可通过资本运营理念来盘活“邮政DM广告投放能进机关/企事业单位/社区”这一非邮类DM广告运营商急需借助的优势渠道资源,以联手《生活时尚》来有力打压、扼制《都市瞭望》,或是以联手《都市瞭望》来有力打压、扼制《生活时尚》 。
绵阳邮政通过专项运营《邮政DM——商圈专版》广告业务,努力实现每周3次的固定投放频次,以密集投放方式来不断打压《都市瞭望》、《生活时尚》等非邮类DM运营的商铺、写字楼、娱乐、休闲场所等主要受众空间;以饱和渗透效果来不断抢夺《都市瞭望》、《生活时尚》等非邮DM运营的二手车、二手房、职介、招生、商铺转让、餐饮、娱乐及休闲类核心客户资源。纵深开展邮政DM现有主体广告客户服务,强势阻隔《都市瞭望》、《生活时尚》等非邮DM对公众事业、房地产、汽车、通讯、金融类邮政DM核心客户资源的蚕食。
通过5项战略举措来做强邮政DM业务。一是产品种类。开发《绵邮DM》,着重针对房地产、汽车、通讯、金融类邮政DM的高端主体客户进行邮政DM升级服务。例如针对性开发《品牌楼书》、《品牌车书》及《理财手册》。推广《绵邮DM——直邮通》合刊,提高《绵邮DM——直邮通》提成比例,激活业务人员积极揽收跨行业、多商家联动直邮通广告业务。尝试开办单张《绵邮DM》,综合借鉴非邮类DM运作方式,运营投放专门针对《都市瞭望》及《生活时尚》目标受众及核心客户的《绵邮广告/商圈专版DM》。即可将《绵邮广告/商圈专版DM》版面细分成若干个条块形广告位后,再按每一条块的既定价格进行促销。要坚持选用105克铜版纸印刷,有力区别于非邮类DM的低质低价形象,有效强化邮政DM这一“高端品质/中档价格”的领导品牌定位。
二是资费价格。会员资费:借鉴《都市瞭望》及《生活时尚》赢利模式,完善邮政DM广告会员收费及会员价格体系。代理价格:完善邮政DM广告代理结算价格,即将设计、印刷及财务控制权掌握在邮政手中,将业务对外发包揽收环节放开,着力盘活“邮政DM广告投放能进机关/企事业单位/社区”优势渠道资源,以促进邮政DM业务量收大幅增长。
三是发放渠道。网络发布:借鉴《都市瞭望》运营模式,建立《绵邮DM——网络版》,将《绵邮DM》、单张《绵邮DM》、《绵邮DM——直邮通》及现有DM的广告内容全部复制到网页上,以切实为商家提供增值服务。人力投放:强力整治目前邮政投递人员乱揽、滥揽夹报广告等严重制约邮政DM业务发展的窝里斗式内耗行为,重点利用邮政投递人力资源,通过活用计件付薪方式来组建能够打压《都市瞭望》及《生活时尚》基础空间的专项投递队伍。
四是促销手段。公关平台:重点盘活绵阳市广告协会这一行业协调管理平台资源。例如可由绵阳局来主导筹建类似于绵阳市集邮协会的绵阳市直复营销广告协会,进而通过直复营销广告协会平台来操盘“绵阳市DM直邮广告设计大赛”及“绵阳市DM直邮广告公信力比赛”之类活动项目。这既是能起到直接打压效果的间接竞争手段,又是能间接提升邮政DM广告品牌的促销手段。