新浪房产讯  北京时间12月16日下午，“易居o2o 赢销无极限”2011河南地产创新峰会盛大召开，本次峰会众星云集，河南房地产界领军人物胡葆森领衔出席本次峰会，另外在峰会上，关于“易居o2o”概念，中国房产信息集团副总裁兼新浪乐居及百度乐居总经理贺寅宇先生做了详细的阐述。贺寅宇在演讲过程中，重点强调了服务无处不在，易居中国变则通，通则变，最大的不变正是变。贺总在舞台上精彩的演说，赢得了场下热烈掌声。

　　贺寅宇介绍说，“o2o，你可以理解为线上到线下，也可以理解为只有把线上线下结合了才有整个模式的创新和爆发力。在2011年我们把大大小小的创新做了一些概括，其实这些概括为三纵四横的结构奠定了扎实的基础。首先看媒体影响力，对于新浪乐居在整个中国、整个房地产行业来讲我们的媒体影响力在持续扩大，每每在网上任何一篇报道都会引起其它传统媒体的竞相转载，如果我们仅仅躺在互联网媒体影响里下面，我们今天走不到这一步。”

　　从去年开始微博越来越成为互联网的崭新力量，所以新浪乐居去年非常用心的把媒体影响力从传统的门户平台开始扩展到微博平台，首先一个非常显著的是通过微博的官博形成了一个官博的媒体，这样我们就把传统的互联网门户影响力及其迅速、有效地延展到传统平台，这个聚集人群是3000万，现在应该已经超过5000万，而且这个数据在每天持续增长。去年推出了百度乐居，知道传统的门户平台具有海量、品牌的特征，但是对于百度搜索它具有一个非常显著的特征就是精准，所有用户都会自觉、自愿把他的需求放到网上，因为他想通过搜索框搜索他的需求，就看我们有没有能力满足客户的需求，所以在这个基础上我们推出百度乐居。

　　贺总就新浪微博展开自己的一番见解，他认为，“微博是传统的门户媒体扩张到微博平台上，除了社会化媒体之外我们的微博还具有更多功能，待会儿杜子健老师也会跟大家做分享。经过这一年的经营我们针对整个房地产行业的营销节奏结合用户的需求，我们整合出了一套全新的微房产平台，这也是2011年房产互联网行业推出的重磅产品，就是微房产，这个微房产结合了所有房地产营销的节点，我们有一系列的标准化产品提供给用户，这也是刚才周总讲到的我们第一次会在郑州中原大地把新浪平台、百度平台和微博平台这三大平台同时落地到中原。”

　　我们在线中和线下又做了哪些创新呢？大家知道克而瑞是目前行业占有率最高的数据中心，在2011年我们又结合行业发展特征进行了持续创新，易居在2011年10月份推出了2012版，这个版本无论从用户体现还是转业数据来讲都有提高之外，还整合了所有的服务变成了更好的服务，你都可以在这个节点当中找到你想要的东西。是信息的引导，传统的线下是物流和交付，在这个过程当中缺一个什么？缺一个交易的初步意向认定，这个交易认定就需要电子商务平台。在今年4月份EJU和潘石屹一起推出第一个电子商务，推出了一系列物业，然后每一种物业都进行了尝试，所以在8月8号我们可以非常有自信地说是把每一个环节都走通了，在这个基础上推出了全新的电子商务流程，这一套体系在国内是唯一一家。大家知道在电子商务当中有一个障碍始终阻碍电子商务发展，那就是支付系统，支付系统跟原来发生很大的区别，第一支付金额大，第二线下比重高。

　　有了电子商务必然会出现呼叫中心，呼叫中心目前承载的呼叫量很大，更为重要的是我们的服务能力和专业素质，因为房产专业性强。这一个呼叫中心在中国互联网房产行业当中第一个大型的呼叫中心。刚才我讲到所有平台的呼叫以及线中的支持，所以使得传统的一二线能够插上互联网的翅膀，有了线上线下进一步提高整合的能力。通过线上的整合以及电商平台在整个模式当中梳理出了非常好的体系，怎么样通过线上进行参与，线下服务的结合以及线下参与线上结合，把这一套流程完全摸索清楚了，所以大家可以看到非常清楚的流程。

　　有了这些铺垫之后自然会想到旅游地产，旅游地产跟房源、客源、地点相结合，这就需要我们不仅仅有线上的配合，还需要有线下的配合，需要有整合全国的资源能力，实现全国化营销，在这种情况下我们在今年进行了好多次成熟的尝试，大家可以看到我们这个图是旅游地产的中国行，在各地都引起了非常显著的反响，也实现了非常好的销售。

　　渠道的创新是易居中国整个平台当中一个非常关键的落地因素，易居中国在过去11年当中已经积累了非常坚实的基础，在这个基础上我们更进一步把它标准化、专业化，形成了12个平台，我们通过不同的客源拓展，不同方式、节奏、地点、形式来形成不同的客源，包括刚才周总讲到的南京碧桂园，这些都是12个平台起到了非常重要的作用。

　　无论从当初易居的上市到今天的整合，每一步都比原来有明显提升，希望能够为整个产业提供整合产业的营销方式，能够为大家提供一种无缝连接的服务能力，有了这种服务能力使得我们能够用重拳冲击整个市场，获得更有效、更经济的效果。