买保险也未必保险
◎文/阳欣 ◎供图/李晓宜(CFP)
俗话说“假的真不了”,既然是假保单,自然会漏洞百出。
自从携程“保单门”事件曝光以来,不断有假保单被揭露。投保人手中的保单随时面临作假嫌疑,甚至连电话车险也出现了“山寨版”,这一规避风险的市场如今危机四伏,反而很不“保险”。
如何才能远离假保单,真正做到一份“付出”一份“收获”呢?
第一招: 排除中间人经手 目前市场上的投保方式多种多样,除了保险公司直销渠道如网上投保、电话投保外,还有保险公司代理人、保险代理公司、其他保险中介机构等渠道。如果是主动寻求保障,应从拨打保险公司专业客服电话或上网查找相关信息开始了解保单情况。而如果是被动地作为保险销售的接收方,首先应了解清楚销售方资质如何、到底是不是正宗的。
由于目前保险中介市场鱼龙混杂,建议投保人少绕弯路,以最直接的方式投保,比如直接网上、电话投保(通过官方网站或公司客服电话),去保险公司营业网点或银行理财专柜投保,或是通过拥有确定资质的代理人投保。虽然这样做比较难以辨别各家公司的保单优缺点,但基本可以排除假保单的可能性,算是最放心的投保方法了。
需要提醒的是,无论哪种投保方式,投保人最好将保费直接通过银行转账方式交予保险公司账号,这可以排除中间人经手的保费风险,也有可靠的缴费依据,更能保障投保人的权益。
第二招: 辨认保单破绽 俗话说“假的真不了”,既然是假保单,自然会漏洞百出,只要仔细辨认还是会发现破绽的。
比如在发票代码、流水号等信息方面,假保单可能不能明确载明;对于保险期限,正规的保险单会有规范的格式要求,而假保单可能显得很随意;此外,真保单会公布保险公司客服电话,而假保单则不会如此大胆地接受投保者的查询。
第三招: 核查保单细节 拿到保单、保险合同后,除了先自我辨别一下保单真伪外,还可以借力保险公司查询系统。如果保单上没有显示公司客服电话,投保人可以通过其他途径查找。
一般只要报上保单号码,保险公司就会告知保单是否真实存在,如果核对本人信息准确,还会告知保单的详细情况,比如被保险人是谁、受益人是谁、保额多少、保障如何等等。当投保人发现与保单显示有所出入时,应该尽快向客服人员反映,并找到保险经办人寻求合理的解决途径。
“山寨版”电话销售保险也是有迹可寻的。可通过来电显示与保险公司正规营销电话号码对比来判断对方“来历”,或从对方的销售语言是否规范、能否对答如流、收取保费方式等判断真假。
最后给投保人提个醒,不要轻易泄露个人资料、保单情况等,这可能会给假理赔埋下隐患,造成不良理赔记录,来年莫名其妙地增加保费。