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车险电话投保渐受青睐

2009-04-27 08:44  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:生活日报


在当前车险政策和价格频繁变动的情况下,车主们不得不在保费上精打细算。 记者注意到,车险电话投保以其便捷和性价比优势迅速吸引了众多投保者的青睐。

"今年我是直接通过电话在保险公司上的保险。"在省城一家事业单位上班的孙先生告诉记者,现在电话投保又便宜又方便,而且直接和保险公司交易更有安全感。记者发现,电话车险受到广大车主青睐的原因有三点:方便、便宜、安全。据了解,电话车险采用的是一种"保险公司公布全国统一投保热线,车主直接通过电话与保险公司进行咨询、报价,保险公司直接送单上门完成投保"的直销模式。由于没有了中介代理费用,保监会规定电话车险的价格可以比传统车险便宜10%-15%,普遍受到了车主的青睐。对于投保的安全问题,记者采访了平安电话车险的相关负责人,该负责人表示:" 我们有统一的呼入平台,车主通过电话呼入我们的投保号码以后,通话就开始被录音,这就使得我们整个的投保过程很透明。我们的录音可保存15年,并且车主可以要求查询他的投保电话录音。"

业内专家表示,从安全的角度讲,保险公司与4S店是投保的首选。新车主由于对车险不是很了解,会更倾向委托4S店投保。而一些老车主因为对车险很了解,加上电话车险比传统渠道投保方便、价格便宜,他们多愿意直接通过电话投保。

 

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