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电话营销员三个难处五点经验

2009-05-18 09:19  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国电话营销网


  在接触一些业务员以后,我了解很多事情。新进入业务行列的人员都会遇到下面的问题。

  每天很早就起来,伸手不见五指时,拖着疲倦的身躯回来,看脸上的表情就可以知道,今天又没有接到单。然后经过痛苦的心理挣扎以后,满怀信心的对自己说:“明天会更好”!10天过去了,还是没接到单。20天,30天,两个月,3个月。更有甚者半年没有接到一个单。

  原因难道是他们没有努力做事。答案是否定的!!!

  他们很努力的做事,不停的在黄历上找公司的电话号码,然后打过去。当他把身份亮去,有三种情况发生。

  1、礼貌一点的,谢谢你,我们现在不需要,有需要以后再联系你们。然后挂了电话。

  2、客气一点的,不需要,我们老总不在,出去了,开会。

  3、态度不好的,只要把身份亮去,他们马上挂电话。

  为什么做业务员这么难!难道他们都那么可怕吗?

  不能在业务上有什么往来,也可以做朋友,多一个朋友总比多一个敌人要好。

  本人社会经验浅薄,工作经验浅薄。只是想发表一些个人看法。

  1、做业务员应该要把公司流程了解透彻。要向客户说清楚工作中可能出现的问题。

  2、做业务员应该要始终笑脸迎人。

  3、亮去自己的身份以后,应该马上说去我们的产品对客户公司带来的好处,如果不用我们的产品的会有什么影响生产或者销售的后果。

  4、应该向客户说明现在买的好处,以后买的损失。

  5、多聆听,少说话。

  以上只是我个人看法。如有什么错误,请前辈们提出来更正。也希望这方面的前辈,给业务员多的提示。让他们早日走上工作正轨。希望你们踊跃投稿。

 

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