打个电话就能投保车险，不仅方便快捷而且价格便宜，这是电话车险给有车一族带来的便利。但是，随着电话车险市场竞争加剧，“山寨版”的电话车险开始在岛城车险市场横行。不少代理公司和车行打着电话车险的名义兜售保险，让不少市民有苦难言。而部分保险公司也开始着手清理电话车险市场，让“山寨版”们无处藏身。

    “山寨电话”卖出假保单

    “看着手机上显示的电话号码的区号是020-95512，就相信了是平安总部打来的电话”。6月 6日，家住鲁信长乐花园的苗先生给记者讲述了自己遇到山寨电话车险的经历。

    苗先生的帕萨特车险4月中旬到期，到期之前就接到了一个来自广州的电话，说是平安电话车险 ，看到他的车险快到期了，就给他推荐了电话车险投保。“车险最低能打到5折 ，5000元以下的车损不用报案，而且投保之前如果车上有小毛病，不用验车就可以直接投保”。苗先生说，这么诱人的条件他当时就心动了，马上决定自己就要通过电话车险投保，于是业务人员很快与他联系，给他出了保单。后来的事情让苗先生后悔不已，因为他拿到的保单等到车两天前的一次小刮擦而露了馅——原来他手里的保单竟然是假的！

    市场剧增“商机”诱人

    山寨车险为什么能够横行市场？一保险公司财险总部电销部工作人员卢金胜接受记者电话采访时说，电话车险市场的快速扩大，让不少保险代理公司和黑中介看到了“商机”。

    卢金胜告诉记者，自己所在的公司2007年拿到中国电销牌照以后即开始了大规模的投入，目前已经在全国各地陆续推出了诸如：投保理赔专属管家服务、万元以下三天赔付、证件过期短信提醒、送单上门等一系列增值服务。由于投保方便、价格透明，电话车险逐步成为很多白领车主的首选。以上海为例，每天有700多名客户致电公司了解投保信息，电话车险业务增长速度达到传统业务的10倍以上。

    电话车险市场蓬勃发展的同时，一些不法分子看中了这块“肥肉”。这些仿冒者以承诺提供多种增值服务为诱饵，仿冒正规保险公司人员，销售冒牌电话车险。

    电话搞鬼设下陷阱

    卢金胜告诉记者，这些山寨版的电话车险营销，一般通过夸大服务承诺、降低车险价格等手段让车主们“自愿上钩”。例如，他们承诺除了所假冒正规保险公司之外的一些服务承诺，声称5000元以下的车损不用报案可以直接理赔。而在车险价格上，有的更推出了4折这样的最低价。在这些条件的诱惑下，不少车主就稀里糊涂上了当。

    除了条件挺诱人之外，这些中介还利用高科技手段将电话号码显示成与电话车险相似的电话号码，导致不少车主弄假成真。卢金胜介绍说，广东保监局近日就披露了一起高科技冒充电话车险的案例。2009年3月至2009年4月期间，广州佰合由负责人王力通过关系拿到一些车主的车辆信息资料，通过改号软件之类的技术手段将电话呼叫平台的来电显示为02095512或95512，冒充中国平安财产保险股份有限公司客户服务热线，通过电话呼叫中心平台与车主联系。

    保险公司着手“清市场”

    “我们正在联合各个地区的保险监管部门、质监部门以及公安部门一起 ，采取联合行动打击山寨电话营销，对待仿冒电话车险欺骗车主的行为，我们将坚决彻底地予以打击。”平安电话车险负责人告诉记者，平安的电销运营总部设在上海，因此，平安电话车险只有一个全国统一投保呼入号码(4008-000-000)，和一个全国统一呼出号码(021-95512)，其他任何形式的推销号码均属仿冒行为。为了保护车主的利益，目前平安已经成立了专门的打假队伍，在全国各地分公司都设立了专门的人员进行市场监控。在一些已经发现仿冒的地区，分公司打假人员已经开始彻底排查，一经发现将联合执法部门予以取缔。     ■相关链接

    拨打投保热线避免上“山寨”当

    车主如何判断电话车险是否是正规保险公司呢？对此，青岛保险协会有关人士支招，最好的办法是车主拨打该保险公司固定的投保热线。按照保监会规定，所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的“电销”服务号码，并在销售“电销”产品地区的主流媒体上公布后长期使用。卢金胜也说，只要车主留意各大保险公司的“电销”号码，直接呼入投保热线即可避免上当。

    另外，经营电话车险要具备规范合法的办公场所，并配备有专业的管理人员。要符合这样的要求，需要巨大的人力物力和财力投入，不是简简单单地摆上个电话，找几个人打电话就行。所以公司的实力和品牌，也是判断电话车险的一个重要标准。而从保单上看，电话车险的保单上都有“电销专属产品”的字样，车主们拿到保单之后只要仔细辨认也能分清。