随着信息化技术的进一步发展，在信息化的引领下商业营销的手段和方式也越来越多样灵活。传统营销方式的高成本，使得越来越多的中小企业不堪重负，并开始另辟蹊径。

电话营销作为基于信息化发展而形成的一种全新的营销理念被越来越多的公司所接受。尤其是中小型企业更是钟情于其低廉高效的营销特点。但是，电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销是基于潜在的客户群体，通过电话、传真等方式与潜在的客户进行交流从而挖掘出潜在客户的需求达到提升公司的业绩的目的。所以，电话营销对企业单位的相应通讯设备和信息传递的有效性就有一个严格的要求。

电话交换机就是电话营销所必备的硬件设备。伴随着公司业务的不断扩展，公司如果没有建设起一套完整的基本设备，那么就意味着要投入更大的人力和物力资源。因此，构建起基本设备体系便成为重点。电话交换机是公司进行内部通讯管理和电话营销的基本工具。它可以帮助公司用最低的成本解决最大的问题。

下面笔者总结一些日常工作使用电话中的一些问题和电话交换机提出的解决方案：

    一、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低
　　外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。
　　二、人员多、业务忙，相互联系难，影响单位创效益
　　内线功能任您选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。
　　三、传呼电话而四处跑动或高声叫唤
　　外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。
　　四、当您走去其他办公室时，电话空响让客户失去信心
　　任何话机都可代接外线，可设定内外线跟随。
　　五、当您用外线时，外部信息再不能传入，既是损失又恼怒了客户
　　一部话机可以同时接收多条外线电话，让您做合理的安排了。
　　六、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难
　　秘书功能和指定振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。
　　七、当您不在公司时，让远方客户多次长途电话寻找，很可能失去重要信息
　　可以外线转移，也可三方通话，让您随时获取信息。
　　八、等候打电话既浪费时间又令人烦躁
　　为您设定外线排队并且必要时可抢占下属的外线，也可以设定您的专用外线
　　九、职员的私事热线，私打长途，使您气恼又心疼
　　为您设定长时间通话切断，各级长途限制而可打指定的公务长途电话，并可配备计费装置。一般电话的应用可象插卡电话一样实现专人专用。

安装了电话交换机以后，相信企业的工作效率也会得到大幅度提高，那么，在哪里可以安装电话交换机呢？在此，笔者特别推荐深圳市森宇特科技有限公司（www.tel688.com  全国统一销售电话:4007777677），该公司是一家专业从事电话交换机、程控交换机、IP电话交换机、数字交换机、调度机、呼叫中心系统、闭路监控系统、音视频会议系统、VOIP语音网关等信息设备的研发和销售，致力于信息领域多元化发展的高新技术企业。

企业的发展离不开信息技术，在这个信息通讯四通发达的时代，电话交换机是企业升级通讯设备的不二选择。