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茶叶加盟店提升业绩关键看客户

2012-05-07 17:39  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


   想成功加盟一个茶叶店要考虑的方面是非常的多的,比如说品牌的选择、店面的选择、员工的招聘……所以加盟商在加盟茶叶店时一定要细心,不可求快。

    提升销售业绩必做的工作之一就是开发客户。不论是新开的茶叶加盟店还是有一定经营经验的加盟店,顾客的开发都是他们拓展加盟店的关键。那么茶叶加盟店要如何开发新顾客呢?方法有哪些呢?

    店铺开发与收集新旧客户的信息、利用这些信息,增加与客户的互动,以便提升店铺销售业绩、保持良性运作。保持老顾客、开发新顾客是店铺良性运作的必要手段。那么,如何开发新顾客,可以通过哪些方法?

    1、口口相传

    对于一个店铺来说,要开发新顾客所花费的精力、时间、资金比从老顾客哪里带来的客户要多得多。所以加盟店在开发顾客的时候,不妨选择老顾客作为加盟店的宣传者,通过口口相传等方式向身边的亲朋好友推荐该店,这样就能花更少的成本却更为容易的挖掘到更多的潜在顾客。

    2、收集资料,开发团体客户

    加盟店开发团体客户,首先要做的就是确定开发的对象。一般来说,加盟店的开发对象以商圈内20人以上的公司、企事业单位、机关为主,在确定好对象就开始收集他们的基本资料,包括正确的名称、电话、地址、大概人数、茶叶消费情况等,当然茶叶加盟店附近的一些高档酒楼、饭店也可以是列在调查范围内。

    接下来要以电话形式事先预约,主要以见到面为原则,因为这样才能加强彼此印象。见面拜访时,要携带好名片,企业宣传册,注意礼貌。在做完自我介绍后,要把本企业的画册展示给顾客,供其购物时参考。有促销时,要强调促销内容,若有赠品则别忘记赠送,并再次向对方致谢。拜访完毕填写访谈表,最后归类存档。

    3、电话销售

    如今电话营销是常用的一种推销方式,所以加盟店也可以借鉴使用。电话营销的主要对象包括老顾客和商圈内的潜在顾客。电话营销时间可分为非促销时间和促销时间。非促销时间的电话营销目的是为了和老顾客保持联络,同时为潜在客户提供加盟店的销售信息,以吸引新顾客的光顾。促销期间的电话营销主要针对团体客户,要主动打电话吸引他们前来消费。

    茶叶店加盟的经营者所作出的决策一定要符合实际,根据自身店铺里的情况,适时作出调整,这样才能收到好的效果。本文来自:茗山生态茶。

 

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