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中国平安车险电话销售用“专业”诠释简单

2012-09-18 10:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:天津网-数字报刊


  由于生活节奏快、工作繁忙,很多车主经常会疏忽了爱车续保的时间,造成一定的损失。最近李小姐接到了95511的电话,客服人员提醒李小姐,她的车险即将到期请她及时续保,避免脱险带来的损失。

 

 

  中国平安车险电话销售是保监会批准的第一家电话直销专属产品,由于省去中间环节,私家车商业险能多省15%,平安的理赔全国联网,出险后拨打95511无论在哪里出险都可以得到异地赔付。快捷的方式迎合了现代人的快节奏生活。

 

  针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题,中国平安车险电话销售升级了“快易免”服务,向社会各界做出六大承诺:分别是“四个首推,一项升级,一项延续”。“四个首推”:首次改变理赔流程推出简单快赔,针对简单快赔客户承诺:先赔付,再修车;首次推出全流程时效承诺,针对家用车主承诺:万元以下,报案到赔款,3天到账;首次推出人伤案件贴心在线服务,针对人伤案件承诺:提供7×24小时贴心在线服务;首次推出人伤案件省心调解服务,针对人伤案件承诺:提供5×8小时省心调解服务。“一项升级”:升级上门代收索赔资料服务。针对万元以下纯车损案件承诺:上门代收索赔资料,足不出户,赔款到家。“一项延续”:延续免费救援服务。针对所有客户承诺:提供7×24小时百公里免费道路救援服务。

 

  中国平安车险电话销售以其高效方便的服务,专业科学的理财观念,在为车主提供保障的同时最大化地节省了车主的时间和精力。诠释“专业”带来的“简单”生活。

 

 

 
 
 
 
 
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