据悉,大地财产保险股份有限公司电话销售中心在近期举行的”2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼”中荣获《2012中国最佳电话营销奖》,此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标准作为指导标准。中国中央电视台对此活动与评选做了新闻报道。
大地财产保险股份有限公司电话销售中心
所在行业:金融保险行业
所在城市:上海市
员工数量:2080人
座席数量:1871人
建立时间:2007年12月27日
服务号码: 95590; 4009666666
简介:中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意,中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日,总部设在上海。注册资本金64.3亿元人民币。
作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司,中国大地保险九年创业实现了跨越式发展,创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司34家、营业部1家,5个层级的机构总数超过1700家,全国性服务网络已经形成。美国纽约代表处顺利设立。2007年保费规模即突破100亿元。2011年,公司继续保持了良好发展势头,全年实现保费超过160亿元,目前市场排位居行业第六位。
中国大地保险在全国统一客户服务专线95590平台基础上,拓展了车险电话销售,中国大地财产保险有限公司于2007年12月27日经中国保监会批准取得机动车商业保险电话营销专用产品资格,成为全国第二家获批经营全国性车险电销专用产品的公司。
中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域。中国大地财产保险有限公司电话销售中心的经营范围以车险电、网销售为主。大地电话销售中心现有两个热线平台,4009666666为车险咨询投保热线,95590客户服务热线。
公司坚持以人为本,重视队伍建设和人才培养,已拥有一批专业的管理队伍和业务精英,总公司具有博士学位、博士后经历的人员占总人数的4.21%以上,研究生以上学历占比超过 54.56%。电话销售中心现总人力达2080人,其中座席数量为1871人。
2006年,在新浪网“公司满意度调查”中成为新浪网网友“”最值得信赖财险公司”。2007年首次入选“中国企业500强”。2007、2008、2010年三次入选“上海企业100强”。2010年以来,公司先后荣获东方财富网、搜狐网、和讯网、中金在线领衔主办的财经排行榜评选活动中的“最具成长性保险品牌”奖、“最佳保险服务创新奖”、“最受信赖财险公司”奖、 “2010年度理赔服务最佳保险公司”等奖项 。
公司将始终坚持“诚信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”的经营理念和“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神,遵循“技术领先、低成本扩张、总成本领先”的经营策略和“专业化定位、综合化经营、扁平化管理、差异化发展”的经营指导思想,努力把公司建成一个高品质优秀公司。在公司的大力支持下,大地电销中心稳健、快速发展的同时,我们致力于为客户提供最高性价比保险保障和最满意的客户服务,打造成为客户最信赖、最便捷的投保渠道。
据悉,本次活动中,工信部相关领导、福建省副省长陈容凯、中共宁德市市委书记廖小军、4PS标准/CNCBA主席、工信部全国服务外包考试指导委员会副理事长颜晓滨;、4PS标准指导委员会副主席张思宏、国家人力资源与社会保障部王竞院长等来自政府与著名企业的数百位嘉宾代表出席了相应活动与典礼,中国电信集团客服部副总经理黄智勇专门现场宣读了中国电信集团为国际峰会、颁奖典礼及4PS呼叫中心标准应用发来的贺电,中央电视台特别对此次活动进行了新闻报道。