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“电”你没商量:电话推保手段多 新通知让您免骚扰

2013-01-28 11:36  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:江海明珠网


    卖保险,靠电话。这种足不出户的办公方式,已成为保险公司纷纷效仿的新型营销手段。被称为“空中”营销的电话推保,只需要一份较为完整的客户资料,在短短几分钟内就可以强制增加…

  卖保险,靠电话。这种足不出户的办公方式,已成为保险公司纷纷效仿的新型营销手段。被称为“空中”营销的电话推保,只需要一份较为完整的客户资料,在短短几分钟内就可以强制增加保险公司的辐射面。算准客户投保期,无论您身处何地,都能定时给您来个所谓的亲切问候。卖保人 拼的是韧劲儿,而投保人靠的则是忍劲儿。一天几轮的电话轰炸,让大伙儿直呼受不了。

  市民顾先生的车险在这个月到期,而从去年12月开始,顾先生就接二连三接到保险公司的售保电话。虽然已经习惯了保险公司的电话推销,可当对方自称是徐州某保险公司时,顾先生还是纳闷了,明明是在南通投的保,为什么徐州的公司也来掺上一脚呢?

  电销人员通常都是巧舌如簧,强大的语言攻势让人无法回绝。瞄准续保期,锲而不舍,不分时段的电话轰炸,经历过这些的市民几乎都有着相同的感受。

  不怕拒绝,死缠烂打似乎是保险公司电销人员的必备技能。为了上业绩,营销者使出浑身解数。他们本以为每天的软磨硬泡 多多少少可以博得顾客的回眸一望,殊不知,这样的做法 其实收效甚微。

  记者了解到,目前市民接到最多的仍是车险电话。针对电话营销给市民带来的困扰,保监会在本月23日下发通知,给电话营销带上紧箍咒,就保险公司对续保客户的呼出时间,文明用语等方面作出明确规定,如果一家公司的电话营销,一年超过两次“骚扰”投诉被查证属实,就将限制这家公司对新客户的呼出业务。政策的出台,给投保者们带来了福音。今后,市民朋友在接听形形色色推销保险的电话时,不仅有权利说不,对保险公司的扰民行为也终于是“投诉有门”了。

 


 

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