岁末年初，不少市民都会频频接到保险公司的推销电话，让人不胜其扰。今后，这种现象有望得到遏制，记者今日获悉，保监会近日下发《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》（下简称 《通知》），明确规定各公司应当加强呼出业务管理，杜绝电话扰民现象发生。

    一说起电话保险，市民吴先生最近就头疼不已，虽然自己的车险还没有到期，但进入今年一月份以来，已经接到好几家保险公司电销工作人员的电话，“反复询问我今年的车险是否购买，然后给我推荐产品。”事实上，最近有和吴先生相同遭遇的市民不在少数，目前省城包括财险、寿险在内已经有多家保险都开展了电话营销业务，而每到年底年初更是成为这类电话的集中爆发期，这甚至让很多客户最近一接电话就害怕。

    不过，今后的车险电销头上有“紧箍”。根据保监会的《通知》规定，首次将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标。《通知》要求，对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前40天，制定合理的呼叫时间，切实避免打扰客户的正常工作生活。《通知》规定，一年内被投诉两次且查证属实的，将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月；如再次发生类似问题，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。

    值得注意的是，《通知》指出，对明确不投保或拒绝继续接听电话的客户，产险公司应通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽，并与行业共享“禁呼名单”数据库，对其他公司确定屏蔽的电话号码，屏蔽期间各公司都不得再次呼出。

    不过，记者从山西省保险行业协会了解到，目前，我省尚未建立“禁拨名单”共享机制，因此省内各保险暂时还没办法共享“禁呼名单”数据库，下一步随着条件成熟将建立该机制。同时记者也了解到，目前省内开展电话营销的公司大多有内部规定，即对没有意愿投保的客户，会在系统里标记，并在一段时间内不会再次拨打电话。