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电话销售人员管理客户资料的三种方法

2014-07-10 11:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    所积累的客户资料就越来越多,怎样去整理管理这些资料呢?电话销售人员管理客户资料有没有什么好的方法?

    1电话销售人员用软件进行客户资料管理

    市面上这样的软件很多,花钱的软件管理起来最佳,不花钱的也可以凑合用。

    2电话销售人员用excell进行客户资料管理

    电话营销人员用excell管理客户资料,不用花一分钱,效果也非常好,关键是学会使用分类,推荐买本excell书看看。

    3用笔记本和笔

    最原始的方法,永远不会丢失,但是缺点也是摆在那里的。

    最后提醒一句,凡是电脑管理的,都记得备份。

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