随着销售市场和客户的不断延伸与逐步分散，传统的登门拜访式营销方式效率越来越低，营销成本却不断攀升。相比之下，利用电话进行营销，其快捷、高效、降低成本的优势日益凸显。从营销的实践中进行比较，电话营销胜于传统的登门拜访式营销优势主要表现在以下几个方面。
 
一、一般情况下，电话沟通往往不会被无端拒绝；而登门拜访，往往会被对方以种种借口推辞，甚至被保安拒于门外。因此利用电话营销，比较容易被对方所接受，如果是把电话直接打给对方的负责人，效果会更理想。
 
二、一般情况下，接听电话者都会全神贯注地倾听，而且往往不会受其他人的影响，双方比较容易沟通；登门拜访由于人与人的近距离接触，特别是首次接触，极易造成双方情绪紧张，对方往往会产生戒备心理，不利于对方对营销产品利益点的关注与沟通。
  三、电话营销可以即时联系，省时省力，效率高，成本低；而登门拜访，往往需要预约和等候，见面客套等等环节，效率低下。
 
四、由于电话营销一般都是在办公室进行，工作环境熟悉，心理准备充分，能够从容谈话，并且易于摆脱被拒绝的消极影响；而登门拜访容易使营销员产生紧张心理，造成对方疑虑，而一旦被对方拒绝，又极易产生失败的消极心理。
  目前，电话营销已经被年轻一代的营销员所热爱，但当你准备加入电话营销行列之时，你首先需要热爱电话沟通，从以下基础方面开始培养电话营销的基本素质。
  一、电话是全世界最快捷的通讯工具，可以使我的工作事半功倍。
  二、我通过电话沟通可以帮助他人成长，同样我也会在沟通中得到帮助，所以我打电话给他。
  三、打电话可以得到我想要的结果，也可以使客户得到他想要的结果。
  四、我喜欢电话另一端的人，也喜欢我自己打电话的声音。
  五、对方都是十分赏识我的伯乐，我也将成为对方事业的支持者。
  六、我所接听或拨出的每个电话都是很重要的，所以我从不忽略未来要打出的任何一个电话。
  七、我充满热忱，而且会自己首先感动，一个能够感动自己的人，才能感动别人。
  八、我给对方的下一个电话肯定比上一个电话进步很多。
  九、无论情况怎么发展，我都会成为电话营销的顶尖高手。
  十、没有人会拒绝我的电话，所谓的拒绝只是他不够了解我，我谈话的角度和技巧也不是最好的。
  和进行其它任何事业一样，仅仅富有热情是不够的。电话营销，还需要在过程中注意方式方法。
  第一是要坚持有的放矢地选择对象。电话营销的目的是实现营销成果，因此沟通的对象应该是那些需要你的产品或服务的群体，以提高业务洽谈的成功率。

在确定了对象的基础上，还需要事先有一个针对客户需要的营销计划。这个计划应该包括电话打给谁，首次通话如何说见面语，需要了解对方的哪些情况，介绍产品或服务的哪些方面等等内容。有了比较周密的计划，在和对方通话时，就可以从容不迫地实施一套或几套引导沟通方案，使对方对你的产品或服务引起兴趣，对你产生好感，从而响应你的营销计划。
  同时还要计划好打电话的时间，尽量避开电话高峰和对方忙碌的时间，如上午十时以后和下午通话都是比较有利的，使对方不会因忙碌的事务而冷淡你的主动沟通。
 
第二是要从各个方面保持尊重对方的言行。无论是在通话前或通话中，都要保持好心情，谈话时要保持面带笑容，才能使双方在愉悦中完成沟通的过程。须知，你的心情或表情，对方虽然无法看到，但在你的谈话中对方会感觉到你对他尊重的态度。
 
在谈话中，讲话应该热情和彬彬有礼，以热情的讲话感染对方，以彬彬有礼的用语赢得对方有礼貌的正面回答，使沟通始终在融洽中进行。如“您好”、“打扰您了”、“如果您不介意的话”等礼貌用语，应该是你的口头禅。
 
第三是要逐步沟通，逐渐深入，不能急于开展营销。特别是首次接触，应以了解对方状况，介绍产品或服务的信息为主。如作过自我介绍之后，可以说：“冒昧问您一下，贵公司有没有这种产品？”如对方回答：“有”，则可进一步了解其购买的年限、品牌、生产厂家、使用情况等信息，然后再介绍自己的产品。如对方回答没有，那就可以直接介绍自己的产品或服务。
 
第四是要留下对方的姓名、电话、地址，并作好记录。这项事宜可在沟通时进行，也可在营销实施之初进行。但无论何时，你都应该先报自己的姓名，这样对方才可能留下你的姓名和电话。同时，在谈话时记录内容也是很有必要的，这些资料有助于你下一步营销的筹划，也可借此建立客户档案。
 
此外还须注意在共用办公室或共用电话环境中通话，需要取得大家的相互配合，无论是主动通话还是接听对方来电，办公室内保持必要的安静是十分重要的。同时，在对方来电时，应主动热情接听，如找别人则应迅速转达；如所找的人不在，应询问对方能否代为效劳，也可请对方留下电话、姓名，并询问什么时间回电话较为适合。总之，整体的配合，也是取得客户对你包括公司尊重的重要方面，也是电话营销中提高整体业绩的重要因素。