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电销人员如何管理好时间?

2010-03-04 11:38  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


人们常说,时间对每个人都是公平的.因此,电话销售人员一定要将每天的销售电话根据最重要,重要,次重要和非重要来安排,并且配合用户的作息时间.
  通常上午9点至11点,下午3点至4点半是工作密集时间,在这个时间段内各个单位办事效率最高,也是销售人员打电话进行销售的最好时机.
 
一名电话销售人员时间的价位是由自己决定的,没有任何企业,任何团体,任何贸易协会,任何人可以支配你每小时的价位.因此,安排好时间可帮你有效的利用时间,抓紧每一分钟的电话销售时间,避免在工作的时候产生消极情绪.这样,电话销售人员就需要用计划来管理自己每天的工作.
  一般来讲,电话销售人员的日工作计划要包括以下几个因素.
  一.制定第二天的工作计划.
  晚上睡觉前,一定要问自己:"第二天的计划准备好了吗?"每天都要坚持自己的计划,没有计划的电话销售人员多半无法有效率的工作.
  第二天早晨,吃早餐的时候再浏览一下自己的计划卡或计算机档案资料,一天中要做的都是这些类似的决定.
  二留有计划外的时间.
 
在计划时间上重要一步是不要过分安排自己的事情.如果把一天的时间安排的满满的,没有一点空闲,那么一旦出现一种不可预料的危机或机遇,这一天的时间的日程就会被打乱了.
  不要设法计划每天的每一时刻,要允许自己有一定的灵活性,并在自己的计划中体现出来
.大多数有经验的电话销售人员在制定计划时,只安排一天中90%的时间,而新手的时间计划应从一天的75%的时间开始做起.
  三.利用最好的工具.
 
计划好时间后,电话销售人员也就知道了自己一天的时光该怎么样度过了.接下来,就要把电话号码潜在客户的档案参考资料及其他信息都放在身边,然后安安静静的利用15分钟的时间做个计划,用上自己的时间计划,公文包或档案材料,开始组织一天的工作内容.此时,销售人员需要很多现成的有效工具,如:时钟手表
时间计划表等.
  四.回顾,记录
  不管有多忙,都不要等到这一天结束时才填写日志,要坚持一边工作一边做准确的记录,否则有些事情会被遗漏掉,如:电话号码名字 地址及将来需要的重要内容.
 
此外,每一天结束时,还要回顾一下当天发生的事情,回想自己成功的关键和失败的地方,哪些地方下次能够做的更好;谁帮助自己摆脱了困境,谁妨碍了事情的进展;整体情况进展如何;具体情况怎么样.

 

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