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我抢了马云的一笔生意

2006-11-09 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  广西师范大学经济管理学院大四学生 大树


【本文摘要】 今天,我抢了马云的一单生意,很开心。不是我个人对马云有什么偏见,其实,我还挺喜欢他的,但不是崇拜。只是,我签这单生意实在是不容易,而且,明天终于有钱去交手机费了。岂能不开心。

  第一次陌生拜访

  八月20号左右,我第一次去拜访这个客户的时候,他说他的企业是正准备上马电子商务,老总不怎么想答理我,说是没有听说过你公司的名字,就知道阿里巴巴是做电子商务的而且正准备做阿里巴巴的诚信通。这种情况我早已是司空见惯了,当然也就不会因为这样的情况而退缩了。我说服了老总,让我给他做一个策划,针对他企业的互联网营销策划。

  第二次“突然袭击”

  回来我大概花了半天就把该客户的策划给做好了。(同类的企业我拜访过80多家,对这类的企业有一定的了解,这个速度也是慢的了。)在接下来的几天里打电话给X总,对方都称忙没有时间见面。于是我决定了主动出击,直接杀到他的企业去找他。说是顺路把策划书拿来给他。这一次谈话的内容不多,我们给他的策划书他也只像看报纸一样,随便翻了翻。老总也很忙的样子,不停的有人来找他。他让留了策划书,说改天再联系。

  第三次见面

  在连续几次电话约见不达的情况下,第三次还是用了第二次的方法进行了“突击”。进门看见老总正在和他的儿子下象棋。和我同去的同事,提出了和他下一盘的,结果是一负一平打成了平手。下棋中见机跟他讲了一些我们策划书的情况,那一次,我们的谈话很愉快,一直谈了好久,从电子商务策划书到拉家常,老总很愉快的和侃侃谈起了他的发家史。最后还留了我们下来一起吃完饭。这一次见面,让我们看到了签单的希望。

  第四次见面

  那天,真的是随路路过走进客户的公司。上一次的愉快交谈,让我满怀信心走了进去。结果,让我很是尴尬,想不到客户会180度的转弯,说我们的策划书他已经看了,决定不和我们合作,决定做阿里巴巴的中国出口商。我当时是处于了一个很尴尬的局面,老总从我开始进入他的办公室就根本没有正眼看我,远远的让我干做在与他对面5米的沙发上,根本当我透明一样,他手中的活是忙个不停。我也尝试着去打破这个僵局,询问了一些问题,但是,他的回答每次都不超过6个字。最后,还下了逐客令。“你走吧,我们不做了”。我礼貌性的说了一句,“X总,那我就先走了,以后要是有需要的话,随时欢迎给我电话”。我灰溜溜的走了。

  第五次拜访

  第五次去是因为,我们公司要举办一次针对企业的网络推广会,专门是针对企业电子商务建设的一个培训会议。我仍然微笑、热情的走进了他的办公室,表面了来意,发了邀请函,后拉了几句家常,完了来了一句,“X总,我们非常欢迎你去参加我们的推广会,我相信对你正想建立企业电子商务平台的,肯定是有帮助的。就算我们没有合作的机会,我们也可以交个朋友,而且,多学习一些知识也不是坏事……”那次离开的时候,客户是很高兴,第一次送我出到了他的办公室门口。我很是感动。

  第六次见面

  第六次见面,是在客户来参加我们公司的推广会,没有谈策划书的事情,就随便的聊了一下,气氛挺愉快。

  第七次拜访

  客户出去了,把新做的一份方案留给了客户的办公室人员。通过办公室人的口中得知,公司正在考虑是做阿里巴巴,还是做我给他们提供的方案。事情还没有太多的眉目。

  第八次见面

  这次见面是客户刚刚从广交会回来,事情也有了更大的进展,简单是日程内的事情。但那天他事情比较多,没有时间和我们细谈。但是基本上已经打消了客户要做阿里巴巴的中国出口商的念头。

  第九次约见

  早上打的电话,约了下午3点钟见面,经过了大概10分钟的谈判较量,终于,签订了合同。拿到了支票。

  总结

  这次的成功抢下阿里巴巴的生意,主要是得意于我们不屈不挠的精神,以及我们几个同事之间的协助配合。还有就是我们始终和客户保持着良好的关系。哪怕是在那一次他给我们喝了闭门羹时候,我们也保持我们公司员工所具有的风度。等等的这一切因素,让我在和马云的阿里巴巴较量中最终胜出。

  最后,想告诉马云一声(如果他有幸能看到这个贴),在员工的电话营销水平上多下点功夫,毕竟您是做直销的。

 

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