公司成立于1999年，引入美国风险投资，并分别在上海、广州、深圳设立了分公司。其中北京、上海、广州设立电话服务中心。 历经6年的高速发展，三地的callcenter系统已经不能满足公司未来的发展。

经过公司的慎重考虑，现决定于2006年完成三地callcenter系统的重新建设。

希望在调研选材初期，接触业界内有实力的硬件厂商，集成商。以便于选择到最适应亚商业务模型的呼叫中心解决方案。

以下为公司建设呼叫中心的基础需求

1 建立三地分布式客户服务中心。各地形成独立的callcenter系统
2 各地callcenter规模为100seats
3 引入CTI+CRM，加强工作流管理
4 增加客户联系callcenter的渠道。例如：phone，fax，web，email，sms
5 加强callcenter监控管理，提升管理作业水平。

请有意向的硬件厂商和集成商及时联系。

非诚勿扰！


联系方式：　
　　
　　只对企业会员开放，请企业会员直接通过邮件到cct@51callcenter.com索取具体联系信息；不是缴费企业会员请现在申请加入。

输入时间：2005年12月18日

信息有效期:60天


声明： 

    本栏相关信息全部来自于厂商及用户，51callcener难于确认其真实性，故请阅者自行对其真实程度做出了解。

注：

　　为了帮助企业，当企业若有项目需求信息需要发布，通过申请界面或请直接通过cct@51callcenter.com 发送给我们。若有需要，我们将免费提供标准的招投标文件与详细需求模版供您参考。

      欲刊登信息的厂商或用户，请填写真实的公司名称及固定联系电话，否则不予发布。若不希望披露联系电话，请在依然写明联系电话后在邮件中注明。

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