溧阳市政府采购中心受溧阳市信访局的委托，现就溧阳市12345政府公共服务平台受理中心服务外包项目进行谈判采购。

一、招标内容：

负责开发12345服务平台前后台所需的硬件和软件开发，做好与网络成员单位计算机、电话的网线对接，提供完备的呼叫中心前台功能，包括：自动语音应答服务；智能路由选择功能；人工语音坐席服务，支持远端坐席功能；提供通话录音功能，便于座席服务质量监控；事件管理功能；服务质量管理功能；话务统计功能；传真功能等。

二、投标人必须符合下列条件：

1、投标方必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的内容；

2、具有工信部统一核发的《基础电信业务经营许可证》的企业；

3、具有覆盖溧阳市范围固定电话和互联网络系统；

4、本项目不接受联合体投标。

三、投标报名及招标文件领取的时间和地点：

1、公告时间：2012年10月24日—10月31日；

2、报名资格预审及招标文件领取时间：2012年11月1日上午9：00——11：00，下午14：00——17：00；

领取地点：溧阳市南环路26号（城发大楼三楼）；

其他有关事项：投标保证金     壹万    元整。

投标保证金帐户名称：溧阳市政府采购中心

开户行：溧阳浦发村镇银行营业部

帐号：12010154900000168

投标人报名时需提供如下报名资料原件及复印件各一套（需加盖报名单位公章）：

l       企业法人营业执照副本;

l       基础电信业务经营许可证；

l       法人代表授权委托书及受托人身份证；

l       企业所在地检察部门出具的无行贿记录证明。

五、谈判文件接收信息：

谈判文件开始接收时间：2012年11月8日上午9:00;

谈判文件接收截止时间：2012年11月8日上午9:30；

谈判文件接收地点：溧阳市政府采购中心（溧阳市南环路26号）；

六、谈判信息：

谈判时间：2012年11月8日上午9:30；

谈判地点：溧阳市政府采购中心（溧阳市南环路26号）。

七、履约保证金：人民币壹万元整。

八、联系方式：

联 系 人：沈先生、史先生

联系电话：0519-87216894

传真电话：0519-87220692

联系地址：溧阳市政府采购中心（地点：溧阳市南环路26号）

邮政编码：213300

                                   溧阳市政府采购中心

                                    2012年10月24日