内容：

　　受采购人委托，天津市政府采购中心、天津市公明招标有限责任公司将以公开招标方式，对天津滨海农村商业银行股份有限公司呼叫中心托管项目实施集中采购，现欢迎合格的投标人参加投标。

　　一、项目名称及编号

　　（一）项目名称：天津滨海农村商业银行股份有限公司呼叫中心托管项目

　　（二）项目编号： TGPC-2012-D-0292

　　二、项目内容

　　呼叫中心托管服务，依托采购人现有的数据网络基础和后台应用集成，以托管模式构建渠道式呼叫中心系统。

　　三、资格要求（实质性要求）

　　（一）营业执照副本复印件加盖公章。

　　（二）投标人须具备自行开发的自主知识产品的呼叫中心平台，提供软件著作权登记证书副本复印件；如非自行开发，应提供该产品生产企业与投标人在有效期内的签约代理协议，如无签约代理协议，提供针对本项目的专项授权。
 

　　四、时间要求

　　（一）网上应答时间：

　　2012 年 10 月 22 日 9:00 至 2012 年 11 月 12 日 8:30 在天津市政府采购中心网“电子投标”中进行应答（需使用天津市政府采购中心发出的 U-Key ）。

　　（二）购买招标文件时间、地点及招标文件售价： 2012 年 10 月 22 日 至 2012 年 11 月 8 日 ，每日 9:00-12:00 ， 14:00-17:00 （法定节假日除外）在天津市行政许可服务中心二楼 146 号窗口获取（需携带天津市政府采购中心发出的 U-Key ）。招标文件售价为 200 元 / 本，标书一经售出，概不退还。

　　（三）递交纸质投标文件时间、地点： 2012 年 11 月 12 日 8:45 至 9:15 在天津市行政许可服务中心二楼 146 号窗口（需使用天津市政府采购中心发出的 U-Key ）。

　　（四）网上开标解密时间： 2012 年 11 月 12 日 9:15 至 9:45 ，在规定的时间内完成开标解密的投标为有效投标（需使用天津市政府采购中心发出的 U-Key ）。

　　（五）中标供应商须于中标公告发布之日起两个工作日内到天津市政府采购中心领取中标通知书，逾期未领取者视同领取，中标供应商按照规定的时限和程序完成政府采购合同的签订。

　　五、采购人

　　天津滨海农村商业银行股份有限公司
　　联系地址：天津空港物流加工区西三道 158 号金融中心 1 号楼
　　联系电话： 022-24867797
　　六、采购代理机构
　　天津市政府采购中心、天津市公明招标有限责任公司
　　联系地址：天津市河东区红星路 79 号天津市行政许可服务中心二楼
　　邮政编码： 300161
　　电子邮箱： pc@tjgpc.gov.cn
　　联系电话： 022-24538301
　　传 真： 022-24538304
　　联 系 人：李 娟
　　采购单位：天津滨海农村商业银行股份有限公司
　　采购代理机构：天津市政府采购中心
　　天津市公明招标有限责任公司
　　2012 年 10 月 22 日