一、招标编号： 2013001

二、招标内容：

（1）、硬件设备，包括：

媒体服务器 1台

媒体网关 1台

CTI、IVR、录音系统 1套

IP电话 20套

话务耳机 20套

（2）、服务流程管理系统

（3）、服务流程管理系统与语音平台、邮件系统和短信系统的集成实施

三、 合格的投标人须必具备以下条件：

1、投标人为国内注册的独立法人单位，注册资金不低于人民币1000万元（含1000万元），应具备承担本项目相应的全部资质；

2、投标人应具有计算机信息系统集成三级及以上资质；

3、投标人必须为投标产品的生产商，或获得该产品生产商就本项目出具专项授权代理的代理商,本项目所涉及的所有软硬件产品都需要原生产商的授权。对于本项目涉及的软件产品需要原生产厂商在授权书中言明：针对本项目提供原厂实施与集成服务。此外，由于种种原因代理商不能履行部分或全部售后服务职责时，原生产厂商应承担相应的责任；

4、投标产品必须符合国际及国内的相关技术标准；

5、投标方应遵守有关的中国法律和规章条例。

四、购买招标文件时需提交以下资料：

1、企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证原件和一份复印件(须加盖报名单位公章)；

2、 计算机信息系统集成三级及以上资质证书原件及一份复印件(须加盖报名单位公章)；

3、制造商针对本项目投标的书面授权书原件及一份复印件(须加盖报名单位公章)；

4、法定代表人授权书原件和被授权代表身份证及复印件。

对上述采购信息感兴趣的供应商可于2013年2月20日起，每天（上午9:00～11:00，下午1:00～4:00），持上述证照的原件及复印件加盖公章，到下述招标代理公司购买招标文件，招标文件售价为每本500元人民币，售后不退 。

五、投标截止时间：2013年3月13日下午13：00时止（北京时间）

六、投标地点：上海市安远路518号1306室

七、开标时间： 2013年3月13日下午13：00时（北京时间）

招标代理公司：上海信投建设有限公司

联 系 人：张 晴 王铭捷

联系电话：021-62322026 021-62322027

地 址：安远路518号1306室

邮政编码：200060

上海信投建设有限公司

2013年2月20日