依据北海市财政局《北海市政府采购项目计划审核表》要求，北海市政府采购中心受北海市住房公积金管理中心的委托，于2015年11月9日对 “12329”热线外包服务进行单一来源采购，按规定程序进行了洽谈，现就本次采购的成交结果公告如下：
一、采购项目名称：“12329”热线外包服务单一来源采购。
项目编号：D-BZCG049-20151109。
二、采购项目简要说明：
采购内容：“12329”热线外包服务1项。
合同开始履行日期：自双方签订之日起。
三、公告媒体及日期：中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购网（www.gxzfcg.gov.cn）及北海市政府采购网（www.beihaizc.com.cn），2015年11月9日。
四、洽谈日期：2015年11月13日。
洽谈地点：北海市政务服务中心三楼公共资源交易中心评标室。
洽谈小组成员：覃雪、徐宽、张春雨。
五、成交供应商名称、地址、金额和主要内容：
成交供应商名称：首都信息发展股份有限公司。
成交供应商地址：北京市海淀区西三环中路11号。
成交金额：叁拾贰万元整（￥320，000.00元）。
成交标的的主要内容：
| 项目名称 | 服务内容 |
| 12329”热线外包服务 | 一、呼叫中心软硬件系统平台服务：1、平台租用（1年）3坐席；2、座席设备租用（1年）3坐席。 二、呼叫查询业务系统数据接口开发参数：1、业务系统数据接口软件开发1项；2、短信平台系统数据接口预留1项。 三、呼叫中心运营服务要求：1、呼叫场地租用（1年）3坐席；2、坐席人员（1年）3人；3、坐席管理（1年）3人；4、电话中继线及数据专线（1年）2条；5、IVR语音维护（1年）1项；6、基础素质培训1项；7、业务知识培训1项。
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六、业务咨询
政府采购代理机构联系人：欧阳志鹏，联系电话及传真：0779-3056122。
采购人联系人：张春雨，联系电话：0779-3087055。
本项目成交公告期限为1个工作日,各有关当事人对成交结果有异议的，可以在公告期届满之日起七个工作日内以书面形式向北海市政府采购中心提出质疑，逾期将不再受理。
北海市政府采购中心
2015年11月17日
