公开招标：铜陵市人力资源和社会保障局12333咨询热线人工服务外包服务项目

2019年04月04日16:40来源：

公告概要：

项目编号：2019CGSF061

按法定授权，安徽山水城市设计有限公司受采购人铜陵市人力资源和社会保障局的委托，现对铜陵市人社局12333政策咨询热线人工服务外包项目进行公开招标，欢迎具备条件的国内投标供应商参加投标。 

一、项目名称及内容

1、项目编号：2019CGSF061 

2、项目名称：铜陵市人力资源和社会保障局12333咨询热线人工服务外包服务项目

3、项目单位：铜陵市人力资源和社会保障局

4、采购方式：公开招标

5、项目性质：政府采购服务

6、项目概况：本项目为1个标段，主要内容为承接12333咨询热线的日常运营及维护，通讯电路的畅通及呼叫中心话务人员管理等。热线管理人员办公场所、办公设备的完备性、适用性，配套设备的机房环境、电源环境、网络及专线，语音服务等相关配套服务。具体内容详见招标文件。

7、项目交付或实施地点：项目实施地点由投标人中标后自定场地。

8、项目交付或实施时间：3年（以服务合同约定的起止时间为准）。            

9、资金来源：财政资金+其他资金

10、项目预算：30万元/年。

11、最高限价：30万元/年。

12、标段（包别）划分：一个标段

二、投标供应商资格

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的全部要求，能独立承担民事责任，且具有从事本项目的经营范围和能力；

2、本项目不接受联合体投标；

3、投标人不良行为记录存在下列情形之一的，不得参与投标：

（1）被铜陵市、县公共资源交易监管部门记录的不良行为累计分值在10分（含）-15分（不含），且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过6个月；

（2）被铜陵市、县公共资源交易监管部门记不良行为记录累计分值在15分（含）-20分（不含），且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过12个月；

（3）被铜陵市、县公共资源交易监管部门记不良行为记录累计分值达20分（含）以上，且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过24个月。

上述不良行为记录分值由招标人或代理机构在开标现场查询铜陵市公共资源交易监督管理局网站信用信息栏，具体分值等信息以开标当日“铜陵市（含县）市场竞争主体不良行为记录分值汇总表”为准。

4、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交候选供应商，不得确定为成交供应商：

（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；

（2）供应商被人民检察院列入行贿犯罪档案的；

（3）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；

（4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

（5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。

三、资格审查：本次采购采取资格后审方式，资格审查将在开标后由评委会审查。

四、报名及招标文件发售办法

1、招标文件发售时间：自招标文件发布之日起10日内。若项目发布补充公告，自补充公告发布之日起5个工作日内。

2、招标文件价格：每套人民币500元整，招标文件售后不退。

3、报名方式：本项目只接受铜陵市公共资源电子交易平台已入诚信会员库的会员报名。会员可直接在中心网站（www.tlzbcg.com）自行免费下载招标文件。非会员单位及时办理入库手续后即可下载，中心不收取任何费用（会员登记注册联系方式：0562-2189332）。因未及时办理入库手续导致无法报名的，责任自负。招标文件如有修正，将在该网站“变更公告”栏以“补充公告”的形式公布，与本招标文件具有同等效力。

五、开标时间及地点

1、开标时间：2019年04月26日09:15

（注：距招标文件发售开始时间不少于20日）

2、开标地点：开标一室_铜陵交易中心

六、投标截止时间

同开标时间

七：联系方法

（一）项目单位：铜陵市人力资源和社会保障局

地址： 铜陵市长江中路劳动保障大厦

联系人：郑先生              电话：0562-2126821

（二）招标代理机构：安徽山水城市设计有限公司

地址：铜陵市淮河大道北段185号

联系人：汪先生              电话：0562-2873090  

八、其它事项说明

本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策详见招标文件。

九、公告期限

本项目公告期限为5个工作日。

十、投标保证金缴纳账户

    本项目不设置投标保证金。