一、采购人名称：中共杭州市委杭州市人民政府信访局
二、采购项目名称：中共杭州市委杭州市人民政府信访局2019年“12345”服务外包项目
三、采购项目编号：HY201903025
四、采购组织类型：分散采购-分散委托中介
五、采购方式：公开招标
六、采购公告发布日期：2019-03-12
七、定标/成交日期：2019-04-03
八、中标/成交结果：
| 序号 | 标项名称 | 规格型号 | 数量 | 单位 | 总价(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
| 1 | 中共杭州市委杭州市人民政府信访局2019年“12345”服务外包项目 | 杭州市 “12345”市长公开电话服务外包（包括但不限于话务接听、受理、回访以及话务等人员的招募培训、信息系统维护及设备设施保养、办公用品及耗材、办公设备维修保养、线路租用、文化建设、环境建设、团队建设、展厅维护、信息宣传、第三方质量评估等）。 | 1 | 项 | 32950000.00 | 中国电信股份有限公司杭州分公司 |
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九、评审小组成员名单：夏南,程勋,曾文渭,朱国耀,顾太平,黄莉,朱华龙
十、其它事项：
本项目公告期限为1个工作日，各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以再答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
十一、 联系方式
1、采购代理机构名称：浙江华耀建设咨询有限公司
联系人：许进杰
联系电话：13575750448 0571-88089925
传真：0571-88016768
地址：杭州市秋涛北路332号佰富时代中心3幢13楼
2、采购人名称：中共杭州市委杭州市人民政府信访局
联系人：朱华龙
联系电话：0571-86903105
地址：杭州江干区解放东路18号
3、同级政府采购监督管理部门名称：杭州市财政局政府采购监管处
联系人：吕先生
监督投诉电话：0571-87715261
传真：0571-87715261
地址：杭州市中河中路152号
