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2019-2021年湖南联通公众客户服务响应支撑系统软硬件维保服务采购项目（第二次）招标公告

2019-04-05 16:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  


1、招标条件
本招标项目2019-2021年湖南联通公众客户服务响应支撑系统软硬件维保服务采购项目（第二次）已由中国联合网络通信有限公司湖南省分公司批准实施，资金来自企业自筹，项目出资比例100%。招标人（项目业主）为中国联合网络通信有限公司湖南省分公司，招标代理机构为湖南省电信实业集团有限公司通福招标分公司，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2、项目概况与招标范围
2.1项目名称：2019-2021年湖南联通公众客户服务响应支撑系统软硬件维保服务采购项目（第二次）；
2.2项目地点：湖南省长沙市；
2.3项目规模：项目预算37.75万元（不含税）；
2.4招标内容：公众客户响应支撑系统软硬件维保服务采购，详见技术规范书；
2.5服务期：自合同签订之日起24个月；
2.6标段划分：本项目不划分标段，选取一名中标人。

3、投标人资格要求
3.1投标人须是在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格，合法运作并独立于招标人。提供合格有效的营业执照，组织机构代码证，税务登记证。对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一）的，须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。
3.2投标人须能提供符合国家相关法律法规规定的增值税专用发票。
3.3投标人需取得现有系统（包括软硬件）原厂对本项目的授权函，或承诺本次投标所提供的系统（包括软硬件）能满足原系统的各项功能及本次改造的相关需求，并在不影响原有系统正常运行情况下，保证自合同签订生效之日起60日内完成相应系统的上线运营，(若中标人因单方原因逾期或不能按承诺完成，甲方有权解除合同，且中标人（乙方）须按项目预算采购金额30%支付罚金，以承诺函方式进行体现)。
3.4企业经营状况要求：财务状况良好，并有足够的流动资金。
3.5本次招标不接受联合体投标，不允许分包、转包。
3.6其他要求：与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目投标。招标人的任何不具独立法人资格的附属机构（单位），都无资格参加本招标项目的投标。
3.7投标人不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消投标资格的；
（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）在最近三年内有骗取中标或严重违约的；
（5）服务过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；
（6）至投标截止时被列入中国联通集团不良供应商名单或与湖南联通有不良合作记录。
（7）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。
3.8遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》和工信部《通信工程建设项目招标投标管理办法》等国家法律法规。

4、评标办法

本项目评标办法采用经评审的最低投标价法。本项目资格审查方式为资格后审（合格制）。

5、招标文件的获取
5.1招标文件获取时间：2019年4月2日至2019年4月8日（北京时间09时00分至17时00分，法定节假日除外）。
5.2招标文件获取地点：登陆“中国联通合作方自服务门户”https:www.cuecp.cn完成供应商注册及绑定联系人手续，按系统要求完成报名缴费、上传付款凭证等流程并通过审核后自行下载招标文件，网站服务电话：010-67882255转3转8转2。
5.3招标文件每套售价：500元人民币，售后不退。（支付方式：银行转账；账户名称：湖南省电信实业集团有限公司通福招标分公司；账户其他信息详见招标公告页末。）
5.4请于投标截止时间前获取联通电子招投标平台IPASS并完成投标文件的上传，未获取联通电子招投标平台IPASS的将无法上传投标文件及参与电子投标。IPASS服务联系电话：010-60844066，根据语音提示按“2”键。
5.5本项目采用电子招标投标方式，电子招投标交易平台服务咨询电话：010-67882255转3转3转2。

★5.6请尽快于投标截止时间前在“中国联通合作方自服务门户”https:www.cuecp.cn办理IPASS相关手续及签章，并制作《中国联通电子招投标交易平台投标文件制作系统》制作的带有ipass签章并加密的电子投标文件,未办理IPASS相关手续及签章的将无法上传投标文件及参与电子开标。
联系单位：中网威信电子安全服务有限公司
联系电话：010-60844066

6、投标文件的递交
6.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：2019年4月22日14时30分（北京时间），投标文件递交地点：湖南省长沙市万家丽中路二段429号中国联通湖南分公司圭塘办公楼8楼812室。
6.2电子投标文件的递交：电子投标文件通过数据电文的形式递交，投标截止时间为：2019年4月22日14时30分（北京时间）。投标截止时间前投标人使用联通电子招投标交易平台IPASS客户端将数据电文投标文件完整上传至“中国联通合作方自服务门”https:www.cuecp.cn。逾期上传的数据电文投标文件将被拒绝。

★6.3本项目需同时递交纸质和电子投标文件，相关要求详见招标文件。
电子招标投标系统解密异常时采用纸质投标文件继续评审。

6.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。请投标人登陆“中国联通合作方自服务门户https:www.cuecp.cn使用联通电子招投标交易平台IPASS客户端准时在线参加开标。

6.5出现以下情形时，招标人招标代理机构不予接收投标文件：
逾期送达或者未送达指定地点的；
未按照招标文件要求密封的；
未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

7、发布公告的媒介
本次招标公告在中国联通采购与招标网（http:www.chinaunicombidding.cn）、中国采购与招标网（https:www.chinabidding.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

8、联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司湖南省分公司
地址：湖南省长沙市雨花区万家丽中路二段429号
招标代理：湖南省电信实业集团有限公司通福招标分公司
报名联系人：董文婵
电话：17773187517
电子邮件：17773187517@189.cn
项目负责人：符静、吕洁
电话：13348611166
户名：湖南省电信实业集团有限公司通福招标分公司
开户银行：长沙银行建湘支行（行号：313551068111）
账号：8002
56864809014

发布单位:中国联通湖南省分公司


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