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中移在线2019年云客服金融大数据和政法委扫黑业务集成交付项目_比选公告

2019-04-12 22:07  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


本项目为中移在线2019年云客服金融大数据和政法委扫黑业务集成交付项目,采购人为中移在线服务有限公司,采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、项目概况

1.1项目编号:CMOS20190000137
1.2项目名称:中移在线2019年云客服金融大数据和政法委扫黑业务集成交付项目
1.3采购内容:
本项目具体工作内容如下:
(1)资源整合交付:根据项目要求满足相关系统和指定产品需求,并确保交付产品的业务性能和用户体验满足客户要求。具体包括指定产品的采购、系统定制化的功能设计、交互设计、软件实现以及其他技术支撑服务等。
(2)集成配置:通过组件化、模块化设计,采用面向服务的业务集成模式。采用开放架构设计,让业务部署、集成方便快捷,满足用户业务体验。
(3)实施部署:在不影响业务正常运转的情况下,完成实施和部署,通过标准化的接口协议进行系统对接。
(4)运维:提供系统更新软件包,派遣经验丰富的工程师通过安全、可靠、进过验证的升级方法实施更新,确保系统始终处于最佳运行状态,按照项目要求运维周期提供运维服务。
(5)升级:针对交付系统中存在的缺陷、问题以及影响操作便捷性、客户体验等方面进行改造,并根据实际业务开展情况,对原有功能进行优化,满足客户的具体需求。
1.4选包划分情况:本项目拟划分2个采购包,各采购包不限投限中。具体分包情况如下:
采购包1:金融大数据业务集成交付服务采购包资源整合交付、集成、实施部署、安全改造及系统运维优化等工作;
采购包2:政法委扫黑业务集成交付服务采购包资源整合交付、集成、实施部署、安全改造及系统运维优化等工作。
1.5合同类别及有效期:框架+订单;有效期为自合同生效日起2年,合同到期或合同金额执行完毕合同自动终止,以先到者为准。
1.6拟选取合作供应商数量:各采购包分别采购2名,各采购包不限投限中。

包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 其它集成服务 1.00
包2 其它集成服务 1.00
二、资格要求

本项目采用资格后审方式,各采购包资格要求均如下:
2.1境内依法注册的独立法人企业、具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票;
2.2 2014年以来合同金额不低于100万元的应用软件技术支撑项目案例至少1个(需提供合同关键页扫描件,时间以合同签署日期为准);
2.3法定代表人为同一个人的两个及两个以上的母公司、全资子公司及其控股公司,不得同时参加本项目;
2.4.遵守国家法律、法规,具备良好商业信誉,未涉嫌商业贿赂、不正当竞争等违法违纪行为。

 本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2019年04月12日15时00分至2019年04月16日17时00分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件)。

3.2 采购文件每套售价人民币贰佰元(¥200元)整,售后不退。支付要求:详见本章第九项附加项。

注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询,可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外)。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交,应答截止时间为2019年04月22日09时30分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在河南省郑州市金水区经三路66号金成国际广场6号楼西单元1307室准时参加。

4.4 出现下列情形之一时,采购人/采购代理机构不予接收其应答文件:

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人;

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道:

(1)通过浏览器访问系统进行递交;

(2)通过辅助投标工具进行递交。

六、发布公告的媒介

本次比选公告仅在中国采购与招标网(http://www.chinabidding.com.cn)、“中国移动采购与招标网” (http://b2b.10086.cn) 上发布,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

采购人:中移在线服务有限公司
代理机构:公诚管理咨询有限公司
联系地址:河南省郑州市金水区经三路66号金成国际广场6号楼西单元603室
邮编: 450000 
联系人:胡先生 电话:15538938239
联系人:郭宗仁 电话:15038393220
联系人:晋金鑫 电话:18224509899
电子邮件:hu185229696@.com

八、免责声明

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括:中国采购与招标网(http://www.chinabidding.com.cn)、中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn) 。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。

九、附加项

9.1投标人网上报名时应提交下述材料,以下材料需是原件扫描件,并将其上传(审核通过后,方可购买本项目招标文件)。
提供营业执照副本、税务登记证副本及组织机构代码证副本,对于已完成“三证合一”登记制度改革的,须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。
9.2 成功报名的认定条件:
应答方须按下述所列的所有步骤进行操作以完成全部报名流程:
(1)应答方根据报名参与项目,按本公告第9.1条款的要求提交报名材料;
(2)应答方必须点击“提交”按钮以完成报名申请,比选人或代理机构将对应答方的报名信息进行审核,审核通过后,应答方完成第一阶段报名(但仍不具备参与本项目应答的资格);
(3)应答方完成第一阶段报名后,请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn),进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”- “购买标书”界面,选择本项目进行比选文件购买操作,否则将无法正常应答;
9.3已申请购买比选文件的应答方,请应答方登录“诚E招电子采购交易平台”(网址:https://www.chengezhao.com/),注册账号并线上支付(微信/支付宝扫码、电汇、钱包支付等)。“诚E招电子采购交易平台”购标方式描述见本公告附件。
1)代理机构在确认比选文件费用后,将通过中国移动电子采购系统确认应答方即获得下载比选文件的权限,完成下载后应答方即成功报名。
2)未在报名截止前支付比选文件费用的供应商无法获得下载比选文件权限,且不具备参与本项目应答的资格。
9.4 鉴于本项目实行资格后审,报名审核通过并不等同于资格审查通过,资格审查将由评审委员会负责,各单位应仔细阅读报名条件并对自己提交资料的有效性和真实性负责。
9.5供应商针对会员注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话:400-139-0123,联系邮箱:es-support@chinamobile.com。(注:服务热线接听时间为:工作日9:00-18:00)。
9.6供应商在项目报名时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式,请务必保证信息准确。

采购人/招标代理机构:中移在线服务有限公司/公诚管理咨询有限公司

2019年4月12日


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