第一章 比选公告

本次比选项目为2019年中国电信上海公司Microsoft Azure云应用商店客服（4008热线）服务项目第二次，比选编号：CTBX20190417，比选人为中国电信股份有限公司上海移动互联网部，比选代理机构为上海信产管理咨询有限公司。项目资金已落实。项目已具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向且具有提供服务能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与比选内容

1.1项目概况：2019年中国电信上海公司MicrosoftAzure云应用商店客服（4008热线）服务

1.2比选内容：针对云应用商店提供专业化、规范化、7*24小时的客户服务，严谨、高效的处理客服问题，确保服务质量，优化客户的体验，预算为含税价128.52万元。

1.3本项目不划分包件。

★1.4项目设置最高参选限价（含税价）。最高参选限价为3.57万元/月/席，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

★2.参选人资格要求

2.1参选人基本资格要求

2.1.1具有独立法人资格或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。具备合格有效的营业执照正本或副本、组织机构代码证书正本或副本和税务登记证正本或副本，如营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”，或营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”，须提供营业执照正本或副本。（注册资金要求不少于100万元）。

2.1.2参选人应能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具增值税专用发票。

2.1.3业绩要求：参选人2013年至今须具备1项以上（含1项）国内同类型项目（例如客服中心或呼叫中心等方面）的服务经验，包括目前正在进行项目，并有良好记录。

2.1.4参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一包件参选或者未划分包件的同一比选项目参选。

2.1.5资质要求：/

2.1.6本项目不接受联合体参选。

2.1.7服务期：自合同签定之日起至2019年12月31日。

2.2参选人不得存在下列情形之一

（1）不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）参选人被责令停业或破产状态的；

（3）参选人被暂停或取消参选资格的；

（4）参选人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）参选人在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（6）参选人在最近三年内有弄虚作假、串通参选、骗取中选情形的；

（7）参选人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；

（8）参选人在与中国电信或其他通信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9）相关产品在中国电信或其他通信运营商出现过重大质量问题且未妥善解决的；

（10）法律法规规定的其他情形。

注：参选人须提供不存在以上情形的承诺书，格式可参照第六章参选文件格式。

2.3单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一包件比选或未划分包件的同一比选项目比选。

2.4法律法规规定的其他必须符合的要求。

3.资格审查方法

本项目采用资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件的获取

4.1请参选人于2019年4月26日至2019年4月29日，每日上午8：30时至11：00时，下午13：00时至17:00时（北京时间，下同），在上海市江苏路500号21楼购买比选文件。

购买比选文件需携带下列资料：

（1）《企业法人营业执照》（副本）复印件（加盖单位公章）

（2）税务登记证复印件（加盖单位公章）

（3）组织机构代码证复印件（加盖单位公章）

若为三证合一的企业法人营业执照无需提供（2）、（3）两项资料

（4）经办人的身份证原件

4.2比选文件每套售价300元（叁佰元），售后不退。

5.参选文件的递交

5.1纸质参选文件的递交：递交纸质参选文件截止时间（即参选截止时间，下同）为2019年5月8日9时30分，参选文件递交地点：上海市长宁区江苏路500号17楼业务三部会议室。

5.2本项目唱价将于上述同一时间、地点进行，邀请参选人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

5.3出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

5.3.1逾期递交或者未递交指定地点的；

5.3.2未按比选文件要求密封的；

5.3.3未按本公告要求获得本项目比选文件的。

6.发布公告的媒介

本次比选公告在中国电信集团阳光采购网

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。

中选人公示将在中国电信集团阳光采购网

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布。

除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。

7.联系方式

比选人：中国电信股份有限公司上海移动互联网部

比选人地址：上海市北京西路1465号3楼

比选代理机构：上海信产管理咨询有限公司

联系人（业务）：卢懿、江诚浩

联系电话：021-62261171021-62263381

联系地址：上海市江苏路500号17楼

电子邮箱：shtxzbgs@shtel.com.cn

邮编：200050

开户银行：中国民生银行上海延中支行（144761）

银行账号：602811158

出售比选文件联系人（财务）：韩晓旭、孟韵倩

联系电话：021-62261521、021-62263591

传真：021-62262221

比选代理机构：上海信产管理咨询有限公司

2019年4月25日