本项目为中移在线云客服集成交付项目二期集中资格预审，采购人为中移在线服务有限公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目已具备采购条件，现进行资格预审，特邀请有意向的潜在供应商（以下简称申请人）提出资格预审申请。

1.1、项目编号：CMOS20190000240
1.2、项目名称：中移在线云客服集成交付项目二期集中资格预审
1.3、采购内容：特定外部项目确定我司中选签约后，将邀请通过本次招募的所有合作商进行比选，中选的合作商将提供含指定产品的采购和租赁、集成、配置、实施、部署、维护等方面的服务支撑工作。概述如下：
指定产品的采购：根据对外拓展项目的要求，由合作商完成对指定（非中移集采）产品的采购。
指定产品的租赁：对外拓展客户要求以租赁模式完成建设的项目，按照定项目要求，由合作商完成对指定产品的租赁。
集成改造：根据特定项目需求，合作商应采用面向服务的业务集成模式、通过组件化和开放性架构设计，对云客服或指定系统进行优化改造，完成集成改造工作，全方位满足项目需求。
实施部署：合作商应派遣专业工程师进行系统软硬件安装部署和调测。在不影响业务正常运转的情况下，通过标准化的接口协议进行外部系统对接。
运维升级：合作商应指定专业的运维工程师，在特定的服务周期内完成项目运维服务工作。定期对系统进行安全检查，针对存在的安全问题、系统漏洞进行及时修复。通过安全、可靠、经过验证的升级方法对系统进行升级更新，确保交付平台始终处于最佳运行状态。
1.4、选包划分：不划分选包。
1.5、资格预审有效期：2年。

2.1、境内依法注册的独立法人企业、具备增值税一般纳税人资格;
2.2、具备2015年以来单案例合同金额不低于100万元的呼叫中心相关的应用集成服务类项目案例至少1个（需提供合同关键页扫描件,时间以合同签署日期为准）；
2.3、法定代表人为同一个人的两个及两个以上的母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参加本项目；
2.4、遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，未涉嫌商业贿赂、不正当竞争等违法违纪行为。

本次资格预审采用有限数量制，入围数量为15名。

4.1 本次实行网上发售电子版资格预审文件，不再出售纸质资格预审文件。资格预审文件售卖时间为2019年05月11日12时00分至2019年05月17日17时00分（北京时间，下同）。凡有意参与的申请人，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn，下同）进行项目报名（已在该系统注册过的申请人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的申请人请在系统注册后登录系统进行项目报名）。

中国移动采购与招标网首页提供操作手册，申请人可以下载并根据操作手册指引进行信息注册、项目报名、购买和下载资格预审文件及递交资格预审申请。

4.2 申请人登录系统进行资格预审文件的购买，资格预审文件每套售价人民币 贰佰 元（￥200 元）整。

注意：无论资格预审文件是否收费，申请人请务必在资格预审文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网进行资格预审文件购买操作，否则将影响正常资格预审申请。

4.3 申请人针对申请人注册、报名、CA证书办理、网上资格预审申请等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

4.4 申请人必须在资格预审申请截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能递交申请；否则将无法正常递交资格预审申请。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

5.1 纸质资格预审申请文件递交的截止时间（资格预审申请截止时间，下同）为2019年05月23日09时30分，地点为河南省郑州市金水区经三路66号金成国际广场6号楼西单元607室；电子资格预审申请文件通过中国移动采购与招标网递交，截止时间同上。

5.2 逾期送达或未送达指定地点的纸质资格预审申请文件，逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的电子资格预审申请文件，以上各种情况均为无效资格预审申请。当电子资格预审申请文件出现递交异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在资格预审申请截止时间之前仍未解决，在递交申请文件现场申请人须提供在资格预审申请截止时间之前进行递交操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图，并经招标人确认，则该申请人的资格预审申请文件以纸质文件为准，电子资格预审申请文件同时失效。招标人有权对申请人提供的证明材料进行核实，如果发现申请人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

6.1 申请人须在资格预审申请截止时间前完成在系统上递交电子资格预审申请文件、按5.1要求的地点递交纸质资格预审申请文件。

6.2 当申请人的电子资格预审申请文件开启正常时，评审以电子资格预审申请文件为准。

6.3 当申请人的电子资格预审申请文件解密异常无法开启时，评审时该申请人以纸质资格预审申请文件为准。

注1：申请人的电子资格预审申请文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在资格预审申请截止时间之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：申请人在资格预审申请截止时间之前可以多次提交电子资格预审申请文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。

注3：申请人可以登录系统查看电子资格预审申请文件上传提交结果，了解和确认电子资格预审申请文件提交状态。

本次资格预审公告仅在中国采购与招标网(http://www.chinabidding.com.cn)、 中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）上发布，本公告的修改、补充，以中国移动采购与招标网发布的内容为准。本公告在各媒体发布的内容如有不同之处，以在中国移动采购与招标网发布的内容为准。

采购人：中移在线服务有限公司
代理机构：公诚管理咨询有限公司
联系地址：河南省郑州市金水区经三路66号金成国际广场6号楼西单元603室
邮编： 450000 
电话：037155036603 
联系人：郭先生 电话：15038393220
联系人：晋金鑫 电话：18224509899
电子邮件：15038393220@139.com

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国采购与招标网(http://www.chinabidding.com.cn)、 中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

10.1供应商网上报名应提交下述材料，以下材料需是原件扫描件，并将其上传（审核通过后，方可购买本项目资格预审文件）。
提供营业执照副本、税务登记证副本及组织机构代码证副本，对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。
10.2 成功报名的认定条件：
申请人须按下述所列的所有步骤进行操作以完成全部报名流程：
（1）申请人根据报名参与项目，按本公告第10.1条款的要求提交报名材料；
（2）申请人必须点击“提交”按钮以完成报名申请，采购人或代理机构将对申请人的报名信息进行审核，审核通过后，申请人完成第一阶段报名（但仍不具备参与本项目应答的资格）；
（3）申请人完成第一阶段报名后，请务必在资格预审文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn），，选择本项目进行资格预审文件购买操作，否则将无法正常应答；
10.3已申请购买比选文件的应答方，请应答方登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/），注册账号并线上支付（微信/支付宝扫码、电汇、钱包支付等）。“诚E招电子采购交易平台”购标方式描述见本公告附件。
1）代理机构在确认比选文件费用后，将通过中国移动电子采购系统确认应答方即获得下载比选文件的权限，完成下载后应答方即成功报名。
2）未在报名截止前支付比选文件费用的供应商无法获得下载比选文件权限，且不具备参与本项目应答的资格。
10.4报名审核通过并不等同于资格审查通过，资格审查将由评审委员会负责，各单位应仔细阅读报名条件并对自己提交资料的有效性和真实性负责。
10.5供应商针对会员注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00--18:00）。
10.6申请人在项目报名时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式，请务必保证信息准确。

采购人/采购代理机构：中移在线服务有限公司/公诚管理咨询有限公司

2019年5月10日