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中国移动广东公司2019年星级客户服务提升公开比选项目(云浮)_比选公告

2019-05-21 21:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


本项目为中国移动广东公司2019年星级客户服务提升公开比选项目(云浮)(代理机构编号:GPDIZB-2019-1121 ),采购人为中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司,采购代理机构为广东省电信规划设计院有限公司。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、项目概况

1.1 项目概况:本项目的不含税预算总金额为410000.00元,不划分标段,拟选1个中选人。

1.2 项目内容:

提供专业服务开展品牌重塑服务活动,活动内容为名家讲堂、音乐会、体育竞技赛事、电影观赏等,总活动不低于4期。具体活动内容及主题以实际执行为准。

活动主题

预估活动数量(期)

预计开展时间

活动方案

预估覆盖人数

不含税预算(元)

全球通尊享大讲堂

2

第二、三季度

计划开展两期名家大讲堂活动,每期两场,每场邀请客户500人。邀请时政、高新科技类、健康类、教育类专家/教授进行主题演讲。费用包含:场地租用费、教授级别名家讲师出场费、场地布置服务费用等。

2000

410000.00

全球通尊享交响乐音乐会

1

第四季度

计划邀请省级及以上级别交响乐队前来演出1场,邀请客户1000人。费用包含:省级及以上级别演出乐队出场费、场地租用及布置服务费用等。

1000

品牌尊享权益

1

2019年

计划开展品牌专享权益活动,通过抽奖、调研、现场客户交流活动等方式开展品牌重塑服务活动。费用包含:场地租用费、奖品物料费用等。

204 

1.3服务地点:广东省云浮市。

1.4服务期限:自合同签订之日起一年。

包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 客户活动 1.00
二、资格要求

 

采用合格制:凡符合资格要求的应答人均通过资格审查。

2.1应答方资格要求:

2.1.1应答方须是在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立的独立法人或其他组织。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照,如营业执照无经营范围、注册资本等信息的,还需提供商事主体信息最新网页查询结果截屏打印件(包括但不限于注册时间、注册资金等内容);对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的(营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一),须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。[商事主体信息查询网站:http://www.gsxt.gov.cn]

2.1.2单位负责人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不能同时参与本项目应答。

2.1.3信誉要求:应答人不存在下列情形的承诺书:被责令停业或破产状态的;被暂停或取消应答资格的;财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;在最近三年内有严重违约的;在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中选的;应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的。

2.1.4本项目不接收联合体参与。

 本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2019年05月17日13时00分至2019年05月21日17时00分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件)。

3.2 采购文件每套售价人民币 零 元(¥0 元)整,售后不退。支付要求:无。

注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询,可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外)。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交,应答截止时间为2019年05月27日10时00分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在广东省云浮市云城区金山大道云浮移动公司综合楼2楼电子评标室准时参加。

4.4 出现下列情形之一时,采购人/采购代理机构不予接收其应答文件:

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人;

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道:

(1)通过浏览器访问系统进行递交;

(2)通过辅助投标工具进行递交。

六、发布公告的媒介

本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” (http://b2b.10086.cn) 上发布,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

  

采购人:中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司

地址:广东省云浮市云城区金山大道云浮移动公司综合楼

代理机构:广东省电信规划设计院有限公司

地    址:广州市天河区中山大道华景路1号

联 系 人:区婉宁/覃洁/阮慧/柴晓华/李靖

联系电话:13622468783/13316038444

电子邮件:13622468783@139.com

开 户 名:广东省电信规划设计院有限公司

账    号:8110901012800559594

开户银行:中信银行广州花园支行

应答人认为本次公开采购活动违反法律、法规和规章规定的,有权向采购人监督部门投诉,投诉时请署名。(注:以下联系方式只受理投诉,不接受业务咨询)
举报及投诉电话:18407668412(受理时间为工作日09:00-17:00)
举报及投诉邮箱:yfcgjd@gd.chinamobile.com

八、免责声明

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括:中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn) 。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。

九、附加项


1、请供应商在“比选文件售卖截止时间”前及时完成供应商报名工作,并保证给采购人及采购代理机构预留合理时间完成供应商报名审核和采购文件购买确认工作,如供应商未预留合理的报名审核时间,致使采购人及采购代理机构未及时审核确认供应商,最终导致供应商无法下载采购文件的,由供应商自行负责。

2、供应商操作指引:

(1)供应商系统注册(已注册供应商跳过此步骤);

(2)登陆供应商系统查询此项目并进行报名操作;

(3)报名审核(采购代理机构人员操作);

(4)审核通过的供应商在系统中点击购买文件;

(5)标书费为“0”的项目,供应商在系统中点击购买文件后,由系统自动确认已购买。之后应答人可在系统中下载标书。

 3、供应商自愿参加唱价会议。应答方的法定代表人或者其授权委托的代理人如到场参加唱价会议,须另持一份法定代表人身份证明文件、一份法人授权书(如有)(盖章)及身份证原件以核验身份。

采购人/招标代理机构:中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司/广东省电信规划设计院有限公司

2019年5月17日

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