一、 采购人名称：中共杭州市委杭州市人民政府信访局
二、 供应商名称：中国电信股份有限公司杭州分公司
三、 采购项目名称：中共杭州市委杭州市人民政府信访局2019年“12345”服务外包项目
四、 采购项目编号：HY201903025
五、 合同编号：2019-20165
六、 合同内容：
| 标项序号 | 标项名称 | 规格型号 | 单位 | 数量 | 单价(元) | 合同总额(元) | 预算金额(元) |
| 1 | 中共杭州市委杭州市人民政府信访局2019年“12345”服务外包项目 | 杭州市 “12345”市长公开电话服务外包（包括但不限于话务接听、受理、回访以及话务等人员的招募培训、信息系统维护及设备设施保养、办公用品及耗材、办公设备维修保养、线路租用、文化建设、环境建设、团队建设、展厅维护、信息宣传、第三方质量评估等）。 | 项 | 1 |
|
32950000.00 | 33000000 |
付款方式、售后服务、违约责任详见合同附件。
服务要求或标的基本概况：
七、 其它事项：
八、 联系方式
1、采购代理机构名称：浙江华耀建设咨询有限公司
联系人：许进杰
联系电话：13575750448 0571-88089925
传真：0571-88016768
地址：杭州市秋涛北路332号佰富时代中心3幢13楼
2、采购人名称：中共杭州市委杭州市人民政府信访局
联系人：朱华龙
联系电话：0571-86903105
传真：
地址：杭州江干区解放东路18号
3、同级政府采购监督管理部门名称：杭州市财政局政府采购监管处
联系人：吕先生
监督投诉电话：0571-87715261
传真：0571-87715261
地址：杭州市中河中路152号
