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湖北省省级政府采购更正公告(省公共法律服务热线运维服务外包)

2019-06-06 23:45  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


根据湖北省财政厅 鄂采计【 2019】-09455号计划备案号和/ 政府采购人式变更批复函,湖北省招标股份有限公司(原湖北设备工程招标有限公司)受湖北省司法厅的委托,对其省公共法律服务热线运维服务外包项目以分散采购组织形式进行公开招标采购 ,并于 2019年5月20 日在湖北省政府采购网上发布了 公开招标 公告。因项目需要,现对原 招标 公告及 招标 文件相关内容更正如下:

1、招标文件第 三 章《 项目采购需求 》:

“一个自然年度内热线接听量不低于20万人次,省本级接听不少于10万人次。”

修改为:

“ 服务期限 内热线接听量不低于 20万人次,省本级接听不少于10万人次。”

2 、招标文件第 四 章《评审程序、方法及标准》:

服务经验

1 5

近三年内有公共法律服务的案例(提供案例使用方提供的证明),且同时满足接通率等于或大于90%、满意度等于或大于95%、质检率大于5%三个条件,每个案例 4 分,本项满分 8 分(提供合同及使用单位开具的证明)。

具有提供公共法律服务经验,并提供相关合同或证明材料。年服务人次大于30万的得 7 分,大于10万小于等于30万的得 4 分,大于5万小于等于10万的得 2 分,其余不得分。

修改为:

服务经验

1 5

近三年内有 省级及以上 公共法律服务的案例(提供案例使用方提供的证明),且同时满足接通率等于或大于90%、满意度等于或大于95%、质检率大于5%三个条件,每个案例 4 分,本项满分 8 分(提供合同及使用单位开具的证明)。

具有提供 省级及以上 公共法律服务经验,并提供相关合同或证明材料。年服务人次大于30万的得 7 分,大于10万小于等于30万的得 4 分,大于5万小于等于10万的得 2 分,其余不得分。

其它内容不变,特此通知!

采购人联系方式:

名称:湖北省司法厅

地址:武汉市武昌区洪山侧路 22号

联系人:闫先生

电话: 027-87364160

采购机构或政府采购代理机构联系方式:

有限公司(原湖北设备工程招标有限公司)

地址:武汉市武昌区中北路 108号兴业银行大厦五层5035室

联系人:高源、孙伟、陈瑜

电话: 027-83763018

传真: 027-87360813

湖北省招标股份有限公司

2019 年 6 月 5 日

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