一、招标条件

　　招标项目为中国邮政集团公司杭州市分公司11185客服采购项目,招标人为中国邮政集团公司杭州市分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标。

　　二、项目概况

　　1.项目名称：中国邮政集团公司杭州市分公司11185客服外包服务采购项目；

　　2.项目编号：ZJPOST-FW-190901；

　　3.项目概述：本项目采购为满足11185客服日常运作的需求；

　　4.招标内容：

　　本项目共计1个合同包。

　　5.招标项目的实施地点：杭州城区

　　6.最终中标选定1家。

　　三、投标人资格要求

　　1.必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的分公司；

　　2.注册资本不少于人民币300万元，分公司应答人以所代表的总公司注册资本为准；

　　3.必须为增值税一般纳税人；

　　4.营业执照经营范围应包含外包服务的相应内容；

　　5.从事客服行业外包项目1年及以上；

　　6.应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；

　　7.未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；

　　8.本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，参加同一合同包的应答；

　　9.本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包；

　　四、招标文件的获取

　　1.获取时间：2019年9月3日至2019年9月24日每天上午9:00-11:30；下午14:00-17:00，节假日除外；

　　2.获取地点：中国邮政集团公司杭州市分公司（杭州市江干区花园兜街221号1010室）；

　　3.获取方式：发送单位营业执照复印件、法人授权委托书、委托代理人身份证明复印件、联系人姓名及联系方式到招标人邮箱（均加盖单位公章）。 

　　五、投标文件的递交

　　1.投标文件递交时间：2019年9月3日至2019年9月25日

　　2.投标文件递交截止时间：2019年9月25日14时30分；

　　3.投标文件递交方式：浙江省杭州市江干区花园兜街221号纸质投标文件递交或邮寄送达。

　　六、开标时间及地点

　　1.开标时间：2019年9月25日14时30分；

　　2.开标地点：浙江省杭州市江干区花园兜街221号1116会议室，供应商需到现场。

　　七、联系方式

　　招标人：中国邮政集团公司杭州市分公司

　　地址：浙江省杭州市江干区花园兜街221号1010办公室

　　联系人：朱先生

　　邮  编：310009

　　电话：0571-87182237

　　电子邮箱：1029447683@qq.com