采购内容

供应商承包中国电信沈阳分公司12345沈阳市民服务热线服务外包相关业务。具体采购内容如下：1、诉求分拣；2、文字综合整理；3、评价审核；4、诉求回访；5、跟踪督办；6、政民平台运营；7、调研培训；8、数据分析；9、重点疑难信件协调；1、系统平台维护；11、硬件及网络维护。

服务周期：2年（2018年1月1日—2019年12月31日）

二、单一来源采购原因

根据《关于印发中国电信辽宁分公司采购管理办法（2018年版）的通知》（中电信辽〔2018〕212号），结合本项目具体要求及标准，本次采购方式为单一来源采购（公示）。

单一来源采购供应商

辽宁视讯达软件有限公司

公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自【2019年9月2日】至【2019年9月4日】，共3天。

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人/采购代理机构提出。

联系方式