招标公告

本招标项目为中国电信股份有限公司衡阳分公司12345政府服务热线呼叫中心外包购项目（招标编号：HYDX2019088）,招标人为中国电信股份有限公司衡阳分公司，招标代理机构为中通服供应链管理有限公司湖南分公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．项目概况与招标范围

1.1、招标内容：

本项目主要需采购2019-2020年“衡阳市政府12345政府服务热线呼叫中心服务业务外包”，33个座席，每个座席不少于3个人。服务平台三个（12345、110、120）；在合同期限内向招标人提供呼叫中心运营管理相关服务，包括但不限人员的招聘、培训、人事管理、绩效考核、质量检查及服务质量分析、报告的编写、与政府主管部门的协调沟通等呼叫中心运营、管理工作，详细内容见技术规范书。

1.2、项目预算：620万元（含税）

1.3、标段划分：本项目不划分标段，选取1名中标人。

1.4、合同有效期：合同签订之日起一年内。

1.5、项目地点：湖南省衡阳市

1.6、本项目设置最高投标限价，最高投标限价为620万元（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2．投标人资格要求

2.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织或由法人授权的分公司，合法运作并独立于招标人，供应商具备有效的营业执照。

2.2 本项目标要求投标人具备以下资质：

2.2.1 投标人具有有效的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证（提供加盖公章的证书复印件，原件备查）；

2.2.2 投标人须能提供符合国家相关法律法规规定的增值税专用发票；

2.3本项目不接受联合体投标。

2.4投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.5潜在投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）为本招标项目前期准备提供设计或咨询服务的，但设计施工总承包除外；

（3）为本招标项目的监理人；

（4）为本招标项目的代建人；

（5）为本招标项目提供招标代理服务的；

（6）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人的；

（7）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构相互控股或参股的；

（8）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构相互任职或工作的；

（9）被责令停业的；

（10）被暂停或取消投标资格的；

（11）财产被接管或冻结的；

（12）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或安全问题的；

（13）法律法规规定的其他情形；

（14）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；

（15）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（16）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

2.6遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、工信部《通信工程建设项目招标投标管理办法》等国家法律法规。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间：2019年9月21日至2019年9月27日，（北京时间，下同）。

4.2 招标文件获取地点：湖南省衡阳市石鼓区蒸水桥电信采购供应中心会议室。

4.3 招标文件获取方式：

现场获取：投标人应委托经办人持单位介绍信和营业执照副本复印件、本人身份证向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件；

网上获取：投标人应委托经办人将营业执照和单位介绍信的扫描件、购买招标文件的费用的银行底单扫描件发至项目联系人邮箱297188169@qq.com（网上报名时间以邮件到达时间为准）。

4.4 招标文件售价400元人民币，售后不退。

4.5招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标人/招标代理机构。招标人/招标代理机构在收到招标文件费用后3日内寄出，邮寄费用由投标人承担。

5．投标文件的递交

5.1 纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为2019年10月11日9时30分，投标文件递交地点：湖南省衡阳市石鼓区蒸水桥电信采购供应中心会议室。

5.2 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

5.3 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.3.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.3.2 未按照招标文件要求密封的；

5.3.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.投标人注册

6.1投标人需在购买招标文件后5日内，通过中国电信阳光采购网外部门户完成供应商注册。

6.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7．发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。

8．联系方式

招标人：中国电信股份有限公司衡阳分公司

地址：湖南省衡阳市石鼓区蒸湘北路230号电信大楼

联系人：万辉云

招标代理机构：中通服供应链管理有限公司湖南分公司

联系人：夏仲延/吕洁

电话：18143360030

电子邮件：297188169@qq.com

户名：中通服供应链管理有限公司湖南分公司
开户银行：中国工商银行股份有限公司长沙瑞丰支行
账号：1901004319100021005
联行号：102551020431

招标人/招标代理机构名称：

中国电信股份有限公司衡阳分公司/中通服供应链管理有限公司湖南分公司

2019年9月20日