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广西贺州12345政府服务热线服务外包项目成交结果公告(26.9万,贺州联通)

2019-10-01 15:35  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


广西真诚工程咨询有限公司受贺州市行政审批局委托,根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,于2019年9月30日就广西贺州12345政府服务热线服务外包项目采用竞争性磋商的方式进行采购,现就本次竞争性磋商的成交结果公告如下:

一、采购项目名称及编号:广西贺州12345政府服务热线服务外包项目(项目编号:HZZFCG2019-F-220)

二、采购项目简要说明:

1.采购范围:

序号

服务名称

数量

单位

系统功能描述

1

12345政府服务热线

1

贺州市 12345 热线平台采用集中接入、集中控制、集中呼出的热线服务模式,采取服务外包模式,统一使用特服号12345,通过整合全市非紧急类政府服务热线,为贺州市人民提供综合性政务服务,保障贺州市市民群众的咨询、求助、投诉、申诉、举报、建议等诉求。

2.服务周期:签订合同之日起15天之内完成建设并试运行,服务期4个月,提供 7*24 小时全天候服务。

三、公告媒体及日期:

1.公告媒体:中国政府采购网、广西壮族自治区政府采购网、贺州市公共资源交易中心网。

2.采购公告发布日期:2019年9月19日

四、磋商日期:2019年9月30日

评审地点:贺州市公共资源交易中心(贺州市鞍山西路83-1号四楼)交易大厅(四)

磋商小组成员名单:孔令帅、张玉梅、李明衡(采购人代表)。

五、成交信息:

1.成交供应商名称:中国联合网络通信有限公司贺州市分公司

2.成交供应商地址:广西贺州市灵峰北路22号

 3.成交金额:(大写)人民币贰拾陆万玖仟元整(小写¥269000.00元)

4.服务周期:签订合同之日起15天之内完成建设并试运行,服务期4个月,提供 7*24 小时全天候服务。

六、被否决竞标的供应商名称、否决原因及依据:无。

七、代理服务费收费标准及收费金额:

1.收费标准:参照《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格[2002]1980号)以及《关于招标代理服务收费有关问题的通知》(发改办价格[2003]857号),代理服务费以成交价为计算基数,按差额定率累进法计取,具体区间费率为:100万元以下--1.5%。

2.本项目代理服务费:4035.00元。由成交供应商在领取成交通知书时,一次性向采购代理机构支付。

八、联系事项:

1.采购人名称:贺州市行政审批局

 地址:广西壮族自治区贺州市八步区太白西路161号

联系人及电话:林鸿雁,0774-5136722

2.采购代理机构:广西真诚工程咨询有限公司

 地址:贺州市公安局东南面搬迁用地规划编号17号

 项目联系人:钟志敏,联系电话:0774-5137767

3.监督部门:贺州市政府采购管理办公室

 电话:0774-5135551

九、成交结果公告期限:自成交结果公告发布之日起一个工作日。

供应商认为成交结果使自己的权益受到损害的,可以在成交结果公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向采购人贺州市行政审批局或受托代理机构广西真诚工程咨询有限公司提出质疑,逾期将不再受理。

附:竞争性磋商文件(附件在贺州市公共资源交易中心网http://ggzyjy.gxhz.gov.cn/v.1/下载)


采购人:贺州市行政审批局                        采购代理机构:广西真诚工程咨询有限公司

项目负责人:                        

                                2019年9月30日

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