中国电信武汉分公司2020年114热线业务外包服务采购招标项目

招标公告

本招标项目为 中国电信武汉分公司2020年114热线业务外包服务采购招标项目 ，（招标编号：HBXT2019-101815），招标人为 中国电信股份有限公司武汉分公司 ，招标代理机构为 湖北信通通信有限公司 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况：本项目为中国电信武汉分公司2020年114热线业务外包服务采购招标项目。

1.2 招标内容：本项目对2020年114热线业务外包服务进行采购，114热线是提供电话号码查询服务及其他综合查询服务等广泛的便民信息服务，外包服务的内容包括：114基础查询、信息录入、稽核、质检，总服务量预估为388万次/年。（本项目服务量为预估，结算以实际业务量为准）

1.3 服务周期：自合同签订之日至2020年12月31日。

1.4 服务地点：湖北省武汉市。

1.5 本项目不划分标段。

1.6 本项目设置最高投标限价，最高投标限价为含税价人民币497万元（税率6%），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

2.1基本要求：（1）投标人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。（2）具有与本项目相关的经营范围许可，有独立承担民事责任的能力，且必须提供合法有效的营业执照。投标人为境内的，注册资本或开办资金应不低于400万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止时间中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），投标人为境外的，应具有合法有效的登记（或注册）证明文件。（3）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。（4）如投标人为分公司则需法人公司对其出具唯一的针对本项目的投标授权函。

2.2资质要求：本项目要求投标人须具有《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》呼叫中心业务经营资质。

2.3业绩要求：投标人须提供近年（合同签订日期在2016年1月1日至投标截止时间）类似项目业绩。应满足下列要求：须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页），如提供框架协议或集中采购合同，必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议或集中采购以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。

2.4财务要求：投标人须能为招标人开具增值税专用发票。

2.5本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。

2.6投标人不得存在下列情形之一：

（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被责令停业或破产状态的；

（3） 被暂停或取消投标资格的；

（4） 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5） 在最近三年内骗取中标情形的；

（6） 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7） 在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；

（8） 在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9） 相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

2.7法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件获取

4.1纸质招标文件获取

请有意参与投标的潜在投标人于2019年12月6日17时00分至2019年12月11日17时00分（北京时间，下同）登录湖北信通通信有限公司电子招投标平台http://zb.hbxttx.cn/进行“用户身份注册”（已完成注册的供应商可直接进入供应商登录），注册完成后进入“供应商登录”，选择“报名/购买标书”，进行文件的购买和下载。注册、文件购买联系人：覃天，联系电话：17771491682。

4.2招标文件每套售价人民币叁佰元（￥：300元），售后不退。支付方式为支付宝、转账（网银），不接受现金支付。

开户名称：湖北信通通信有限公司

开户银行：建设银行武汉市江汉支行

账 号：4200117003805300095

5. 投标文件的递交

5.1 纸质投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2019年12月27日09时00分。

5.2 投标文件递交地点：湖北信通通信有限公司招标运营楼二楼204开标厅。

5.3 电子投标文件的递交：本项目不适用。

5.4 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5 出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：

5.5.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2 未按照招标文件要求密封的；

5.5.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6. 投标人注册

6.1 投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2 注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7. 发布公告的媒介

本招标公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。

8. 联系方式

招标人：中国电信股份有限公司武汉分公司

地址：湖北省武汉市武昌区洪山路1号

招标代理机构：湖北信通通信有限公司

地址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号

项目联系人：张倩妮、胡箐

电话：18186532032

邮箱：1208455700@qq.com

代理机构投诉电话及邮箱：027-82417826、19972100517（代理监督电话）；

邮箱：hbzbfw@sina.com （受理时间为09:00-17:00，只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）

招标代理机构名称：湖北信通通信有限公司

2019年12月6日